当前基层社会治理深化改革的背景下，济南市莱芜区凤城街道顺河社区创新服务模式，于学雷锋纪念日当天推出"邻里市集"便民项目。该实践既是对传统志愿服务的升级，也是完善社区治理体系的有益尝试。 活动现场划分为三大功能区域：在健康诊疗区，来自医疗机构的专业人员提供血压监测、中医诊疗等八项基础检查服务；生活服务区内，理发、刀具养护等日常需求项目备受青睐；政策咨询区则采用"游戏化+方言讲解"方式，将养老医保等政策转化为群众易懂的语言。数据显示，当日累计服务居民超300人次，其中60岁以上老年人占比达45%。 这种精准对接民生的服务模式源于社区前期开展的入户调研。据社区党总支书记介绍，通过大数据分析和网格员走访，发现辖区老年人口比例较高且存在"就医远""办事难"等痛点。此次活动的项目设置正是基于这些真实需求数据。 从实施效果看，此类"小而精"的便民活动具有多重积极意义。一上降低了老年人等特殊群体的生活成本，义剪项目每年可为居民节省开支近万元；另一方面增强了社区凝聚力，活动现场有21位居民当场报名成为新志愿者。更重要的是，这种"需求导向型"服务模式为破解基层服务"最后一公里"难题提供了新思路。 值得关注的是，莱芜区已将此类活动纳入年度民生实事工程。根据规划，今年将在全区17个社区推广"订单式服务"，建立"群众点单-社区派单-志愿者接单-群众评单"的闭环机制。民政部门对应的负责人表示，将以此为契机探索志愿服务积分兑换制度，构建常态化运行体系。
基层治理的温度,就在一把剪刀、一块磨石、一句政策解答里。把服务送到居民家门口,把关怀融入日常生活,既是雷锋精神的延续,也是"人民城市为人民"的具体体现。让志愿服务成为常态,让便民服务更加精准,社区治理才能在日常点滴中赢得信任,在持续服务中凝聚力量。