网购羽绒服出现"双标识双尺码"问题 品牌方承诺加强品控

消费者王女士近日向媒体反映,她在鸭鸭天猫官方旗舰店花费539元购买的羽绒服存在异常:衣服内后领处印有"luxury high"标识并标注2XL尺码,而领口及内兜的鸭鸭标牌却显示为M码。该发现让她怀疑自己购买的是否为正品。 鸭鸭品牌方在1月10日作出回应。对应的负责人解释,"luxury high"标识是设计师为提升产品美观度而采用的设计元素,并非其他品牌商标。对于尺码差异问题,品牌方表示经核查库存未发现类似情况,但已将此事作为典型案例通报有关部门,并承诺加强生产流程管控。 记者调查发现,这并非鸭鸭品牌首次面临质量争议。公开资料显示,2022至2024年间,该品牌多款产品在抽检中曾被判定不合格。有一点是,类似"双标"现象在服装行业并非个案。曾因"万物皆可贴牌"备受争议的南极人,已于2023年启动品牌使用权回收计划,转向自主经营模式。 业内人士指出,服装行业的贴牌生产主要分为两种形式:一种是规范的授权代工,类似电子产品领域的代工模式;另一种则是违规的假冒伪劣行为。武汉某服装企业负责人坦言,即便在合法授权框架下,由于代工厂水平参差不齐,产品质量也难以完全统一。 法律专家陈亮律师建议,消费者遇到类似纠纷可采取三步维权:首先要求商家提供产品真伪证明;其次向专业机构申请质量鉴定;最后根据鉴定结果,依据《消费者权益保护法》主张"退一赔三"的法定赔偿。消费者还可通过行政投诉或民事诉讼维护合法权益。

贴牌生产模式本身并无问题,关键在于如何规范。从南极人的转变到鸭鸭的承诺,我们看到部分企业已开始反思该模式的弊端。但要从根本上解决问题,需要品牌方强化责任意识,代工厂提升质量管控水平,监管部门完善制度设计,消费者增强维权意识。只有形成品牌、生产、监管、消费的良性互动,才能有效遏制贴牌乱象,保护消费者合法权益,推动行业健康发展。