中新网北京4月11日电 (记者 张素)近日，有份《大模型2.0产业发展报告》（下称《报告》）出来说话了，它认为智能体已经成了大模型应用落地的重要法宝。国家工业信息安全发展研究中心标准所、全国两化融合标委会TC573、《数字化转型》期刊还有联想集团把这份报告给凑齐了。 其实，智能体就是个能自己感知环境、做决定、执行任务的东西，它是靠着AI技术活下来的，既能学习规划，又能记住事儿、使唤工具、动手干活，不管是独当一面还是和人配合都没问题。智能体最大的本事就是把大模型的潜力变成能直接用、能说话的解决方案，很好地填补了技术和需求之间的那个大坑。 比如说在做智能客服这一块，“给”客服系统安上一个智能体，不光能随时在线回答问题，还能精准搞懂客户想干啥，“给”员工提供解决方案。等这一单干完了，它还能自己把关键信息抽出来变成服务工单。这一来，用户体验上去了，员工干活儿也轻松了，公司在管理上的成本也就省下了。 不过话说回来，大模型改了企业原有的应用架构，“把”老系统都给推倒了重来。《报告》里的人也发现，大模型这波动作正在重塑公司的经营模式。 为了帮企业顺利落地大模型，《报告》还总结了一套“4+5”的干活儿方法。“4”指的是选平台、搞运营这4个关键步骤；“5”是选场景、做微调、开发插件、整理知识和生成提示词这五步走的法子。 联想集团高级副总裁、方案服务事业部总经理戴炜就说了：“我们要以行业智能体为核心去推进AI普惠。”意思是要让各行各业都能用得起智能体，“把”大模型应用的门槛降下来。他还打算和生态伙伴一起努力，在2.0这个阶段跨过AI落地的最后一道坎儿。 推“一擎三箭”引领AI方案，搞覆盖全周期的专业服务……《报告》团队都表态了：只要大伙儿一块儿使劲儿，“把”智能体快速撒向各行各业，让大模型技术落地生根，“给”中国产业智能化升级助力。（完）