广州市交通执法部门日前查处了一起出租车违规计费案件，涉及车牌号粤AC65的出租车。执法人员通过营运数据监测和车载视频发现，驾驶员龚某斌存在严重的计费违规行为。 龚某斌在白云机场调度场排队等客期间就提前启动计程计价设备。当车辆行驶至T2航站楼上客点搭载乘客后，乘客上车前的计费时间已接近一小时。最终乘客被收取267元车费，其中包含路桥费，明显超出合理范围，严重侵害了乘客权益。 执法部门发现异常后迅速行动。1月7日通知车属企业督促司机配合调查，但龚某斌一度躲避执法。1月22日，执法部门通过"交通慧眼"系统获得预警信息，得知该出租车再次进入白云机场营运，执法人员随即赶往T2出租车上客点，对龚某斌涉嫌不按规定使用计程计价设备的违法行为进行了立案查处。 这起案件反映出出租车行业仍存在的规范问题。不按规定使用计价设备、提前计费等行为属于典型的违规营运，直接损害乘客利益，破坏行业秩序。广州市交通运输部门对此关注，通过信息化手段加强监管，及时发现和制止违规行为。 为更保护乘客权益，广州市交通运输局推行"违约先行退费"机制。乘客在乘坐出租车过程中如遇到绕道、中途逐客、拼客、多收费等违章行为，可通过市民热线12345或发票上的企业电话及时反馈。经初步核查属实后，交通部门将督促企业原则上在一个工作日内完成退费。 这个机制既能及时补偿乘客损失，也能对违规企业和驾驶员形成约束，促进行业自律。同时，"交通慧眼"等信息化监管手段的应用，使执法部门能够更加精准地发现问题、锁定违规行为，提高了监管效率。
计价器是出租车服务的"信任刻度"，任何提前计费、变相加价的行为都是在透支公共服务的信誉。对个案依法查处是对规则的捍卫，对机制持续完善则是为守法从业者守住底线、为公众出行筑牢保障。只有让违规成本高于侥幸收益、让维权通道便捷可达，城市交通服务才能在规范与温度中不断提升。