大家有没有遇见过这种麻烦事？客户明明已经加了员工A，结果又跑去扫了员工B的码；或者为了领个红包反复进群，让好几个人去伺候同一个人，搞得资源浪费不说，还容易闹出业绩纠纷。其实企业微信本身并没有这方面的功能，解决问题还得靠第三方服务商，比如芝麻微客推出的【锁客活码】。 这个活码说白了就是个升级版的渠道码，逻辑很简单——“一人一客，终身绑定”。客户第一次扫了，系统就随机给安排个接待的人。等下次再扫，哪怕是换个位置或者不同形式的码，系统也能认出你来，直接把你推回到原来的那个员工那儿，不让你再去加新人。 这么做能解决不少痛点。第一是防止抢客抢单子；第二是服务体验好，客户只需要跟一个人打交道就行；第三是精准锁住顾客，哪怕你后来把人家删除了再回来扫，还能给你找回来。 下面我来手把手教大家怎么设置这个功能。先登录芝麻微客的管理后台，左边菜单栏里找到“引流获客”的模块。然后点击“新建活码”，给自己取个名字内部区分用。接着选好要参与接待的员工账号。 关键一步来了——在高级设置里找到“扫码跳转设置”或者“防重复进群”的选项。把“锁客”这个开关给打开。系统会提示你说，客户加过谁或者进过哪个群之后，再扫这个码就只能回到原来的那个地方去了。如果是群码的话，建议也开启一下“随机入群”，并且把那个“已扫码进群的客户再次扫码不会再次加入新的群聊”的勾打上。 为了防止员工被添加太多人数造成无法接单，你还可以设置个上限值；等人数满了就自动停分。如果所有主员工都忙不过来，还能安排个备用的员工顶上；最后欢迎语这块也可以做精细化处理，支持分时段换不同的内容和图片。 弄好之后系统会生成一个永久有效的二维码图片或者H5链接。你可以把它下载下来贴在快递卡片上、门店海报里或者公众号菜单里去投放。 最后说说常见的用法场景吧。 第一种是电商包裹卡：把锁客码印在快递上。新客户扫了码领完奖，以后不管是哪里下单再来扫这个码，系统都会直接把人推给当初那个接待员，保证售后服务的连贯性。 第二种是连锁门店：给每家店都配一个专属码。顾客到店扫了导购的码后系统就把他跟这家店锁死了；他要是以后去其他城市的门店再扫这个活码显示出来的还是那家店的导购。 第三种是福利群防羊毛：在设置群活码的时候开启“锁客”功能。顾客第一次扫进去领了福利的A群；第二次还想再扫去领B群的时候就会被提示然后强行给推回到A群去领福利。