成都新津区用数字技术把城乡供水管理变聪明，让大家用水更方便。新津区水务局一直忙着搞智慧化供水能力建设，这次给新津花源自来水公司建了个智慧供水一体化平台。通过构建“公共管理+物联终端管理”的双支撑平台，这个平台覆盖了供水的全链条，把以前的系统割裂和数据孤岛都解决了。把各方面的数据整合起来，给企业办事提供了便利。 在营收系统这块，移动抄表APP的应用效果很明显，给人造成的误差降低到了0.5%以下，每个片区的抄表时间也缩短了60%。网上办事也越来越方便了，用户在网上提交资料就能实时查看进度，办理周期平均缩短了50%。网厅系统整合了线上服务渠道，现在线上业务占比增加到40%，线下也有自助机来帮忙，营业厅排队时间减少了70%。营收管理从以前的粗放式变成现在的精细化。 利用大数据平台和智慧水务指挥室，他们清晰地看到供水总量、水质指标还有管网压力等核心数据。配上无人机安防系统随时盯着水厂上空有没有无人机，有问题能立马发现和处理。异常问题发现的时间从2小时缩短到了10分钟，应急响应效率提高了80%。 这个一体化信息管理平台把报装、漏损控制还有营收等11个关键系统都串起来了，覆盖了50多项细分业务场景。多个系统联动以后，漏损率同比降低了26%。 吴渝说这个项目全面提升了管理效能和服务质量。(吴渝)