最近高端定制旅游行业的人聚在一块儿，聊了聊怎么高质量发展，抵制无序竞争。 中国高端定制旅游市场这几年是真的火，但也遇到了一些难题。消费者的口味变了，喜欢更个性化、深度化的旅行体验。所以这个行业现在正处于结构调整和价值重塑的关键期。1月10日在上海开的这个高端对话会，让大家看到了光鲜外表下的深层次挑战。 会上，大家普遍觉得有些市场板块已经陷入非理性的“内卷”竞争。这种竞争不光是抢客户，更让人痛心的是服务价值被低估，价格体系乱套了。讨论中举了两个具体例子。 第一个例子是关于酒店预订佣金的。有位负责人说，某香港顶级酒店的订房佣金从2019年的大约8%掉到现在的2%。这就很让人担心了，因为人工、办公和税务这些成本都是刚性的，佣金太低根本支撑不起专业细致的服务。服务本身很值钱，不能免费给人家。 第二个例子是订单终端的情况。某家大型定制游公司刚做了一单海岛高端游，总价16.8万元。结果算下来扣除所有成本后，净利润只有700元。客户看在眼里疼在心里，主动多付了700元，总算让整单利润到了1400元。这么算下来，净利润率连1%都不到。这例子说明在激烈的价格战下，即便价格很高，高端机构也可能陷入“增收不增利”的窘境。 大家分析说这个局面有几个原因：一方面国内还有东南亚这些地方市场已经饱和了，同质化竞争很厉害；另一方面有些社交媒体用低价信息误导消费者，让大家搞不清高端定制服务到底值多少钱。还有行业内标准不统一、门槛模糊的问题也导致了竞争乱套。 为了突破瓶颈，大家达成了几个共识： 第一，坚决抵制低价竞争和误导行为。大家要一起维护行业名声和客户信任，反对牺牲服务品质的价格战。 第二，推动建立服务标准体系。要从服务流程、人员资质、资源审核等方面着手，让大家知道怎么做才叫高端定制。 第三，加强自律和准入规范。鼓励机构提升专业能力和伦理水平，通过联合行动给服务者定个标准。 第四，整合资源开拓全球市场。不仅要深挖国内需求，还要去欧洲、非洲这些地方找机会，把中国文化特色带出去。 听说他们还打算成立一个“全球高端定制旅行联盟”，以后定期发布报告和案例，共同维护市场健康发展。 这次会议挺重要的，它不仅是吐槽难题，更是一次主动宣言。中国高端定制旅游从业者开始联手起来了，不再只盯着价格竞争。 只有当行业把竞争焦点放回不可复制的体验、深度服务上时，才能真正告别“内卷”，迎来可持续发展的好日子。这条品质化发展的路需要大家自觉自律地一起走下去才行。