2月28日，新华社广州发出一条重要消息。记者郑天虹和杨淑馨从广州市教育局那里打听到，给广州中小学生准备的“阳光成长热线”96525号，打算在3月1日开始运作。这个号码里的数字96和525，加起来是“我爱我”，透露出广州对孩子们的牵挂和期待。它还得按着市和区各设两个站点的规矩来，就给这4个热线的固定位置配齐了人员，不管白天黑夜都不休息。接听电话的人都经过了层层把关和专门训练，有能力在第一时间帮人家稳住情绪、减轻负担。 教育局的负责人还透露，这条线提供的服务挺多的，能帮忙接电话、记录情况，先初步判断问题，还能给出专业建议或者转到别的地方去治。不光处理紧急情况，还能疏导情绪、指导成长，全都照顾到了。除了固定班底，还有心理学硕士博士、老师还有医生组成的志愿者团队在后面撑腰，让这张防护网既专业又有温度。 接下来广州还要搞个“阳光成长服务平台”，打算用“心理+医学”和“预防+干预”两手抓的方式，把服务送到大家手边。平台里头攒了预警、咨询、家校合作这些十大功能，学生、家长、老师都能用PC电脑或者手机轻松连上。