济南有个绿化带杂物堆积问题让很多人关注了。大家都知道,城市治理不光是搞大项目、建高楼大厦,更重要的是把这些大街小巷的细节做好。这次山东省济南市槐荫区兴福寺路的事儿就把这种治理模式给展示出来了。市民用手机拍的照片和视频,通过平台反馈上来,让大家都看到了这个问题。 一位市民报料说,在兴福寺路4589号附近,有个绿化带边上堆着好多旧桌椅、汽车垫之类的杂物,看着特别破败凌乱。还有路边的一些设备箱子上也贴满了小广告。这位市民说这种情况严重影响市容环境,希望相关部门赶紧清理一下。 这个事情看起来很小,但它其实跟整个城市治理都有关系。现在城镇化发展快了,人们对生活质量的要求也越来越高,城市管理得更精细才行。以前政府部门主要靠巡查发现问题,但是面对这么大的城市,难免会有一些盲区或者滞后的情况。现在鼓励市民当城市的眼睛和传感器,用手机参与监督,这个方法挺好的。 齐鲁晚报·齐鲁壹点有个“共创美好随手拍”活动就是这么干的。他们搭建了一个数字化平台,市民可以把发现的公共设施破损、环境卫生死角或者不文明行为这些问题拍照上传。媒体核实之后,再联系相关部门去处理。这种模式就是让市民发现上报、媒体监督、部门处置,把大家身边的事儿纳入到公共治理中来。 这种实践的意义不仅仅是解决了一个具体问题。它拓宽了公众参与社会治理的渠道,让市民更有责任感和家园意识。大家的每一次“随手拍”都能得到关注和反馈,参与公共事务的积极性自然就提高了。还有就是它推动了政府工作作风转变和服务效率提升。大家都看着呢,相关部门就会更主动、及时地解决问题。 当然啦,“随手拍”这种模式要想长期发挥作用还得在机制上不断完善才行。信息流转要畅通高效、职责要明确、反馈要及时、个人信息要保护好等等这些都得注意。只有建立起稳定可信高效的规则才行。 城市是属于人民的城市。从济南兴福寺路这个事儿能看出来提升城市治理水平不光靠政府设计制度,还得靠大家的智慧和力量汇聚起来。当每一个市民都能方便地参与管理和监督的时候,再加上数字技术支持共建共治共享的社会治理共同体,我们的城市肯定会更加整洁有序宜居了。这不仅是治理能力进步的表现,也是城市文明内涵深化的体现。