1月28日，中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司党委书记、总经理一行赴辽源市分公司开展工作调研，围绕业务发展、队伍建设、合规经营等重点工作进行交流，继续明确该机构“十五五”时期高质量发展的着力方向；辽源分公司2025年经营成果突出。围绕高质量发展主线，该机构核心经营指标表现亮眼，6项关键指标位列全省第一，其中短期险毛创费达成率551%、个人养老金保费达成率165%。绩效考核排名全省第三，较上年提升5位。大个险、银险、团险三大渠道共同推进，有效人力达成率、毛创费达成率等多项渠道指标领跑全省。弱体机构提前实现“脱弱”，政企合作取得阶段性进展。客户服务持续提质，案均索赔支付时效缩短至1.15天，消费者权益保护专项考核位列全省第三，实现业务规模与经营效益同步提升。省公司党委书记、总经理调研中强调，要坚持党建引领，把党的纪律要求和宗旨意识融入经营管理各环节，以党建凝聚合力，打造能打硬仗的队伍，推动“八有文化”“五个聚焦”落到实处，进一步把党的领导优势转化为发展优势。围绕“十五五”发展愿景，省公司明确三大转变方向：一是从规模向价值转变，更加注重效益和质量；二是从销售向经营转变，强化客户经营与长期价值创造；三是从单一保单向全生命周期服务方案转变，推动业务模式升级。通过这些转变，统筹实现客户价值、企业效益与员工收入的协同提升，形成共同成长机制。针对2026年重点工作，省公司提出具体发力方向。在渠道建设上，大个险板块以客户经营和队伍建设为主线，强化钻石人力培育与新人育留，推动“双百”工程见成效；银团渠道坚持规模与价值、效益并重，深化银保合作，拓展团险法人客户市场，持续巩固个人养老金业务标杆地位。客户服务上，坚持客户中心，提升投保、保全、理赔等关键环节，完善客户分级分类管理体系，以“养+促”模式形成客户经营闭环，提升服务质效与客户满意度。合规防控上，守牢合规与消保底线，严格落实监管要求，完善“事前预防、事中管控、事后化解”全链条机制，压缩投诉响应与办结时效，全力冲刺监管评价二级A类目标。省公司同时强调本年度巡视整改工作的重要性，要求辽源市机构提高政治站位，将巡视整改与日常经营、合规管理、队伍建设一体推进，建立问题清单、责任清单、整改清单，确保整改落地，以整改带动管理提升、以规范推动稳健发展。辽源分公司党委书记、总经理表示，将坚决落实省公司工作要求，以巡视整改为契机，对标“十五五”发展规划目标，聚焦养老、健康、财富管理三大核心需求，强化渠道协同、队伍建设、客户服务与合规防控，力争实现市场地位、服务品质、成长潜力“三个一流”，为吉林人保寿险高质量发展贡献辽源力量。
高质量发展不在于单项指标领先，更在于战略、治理、队伍、服务与风控的系统提升。此次调研传递出明确信号：在行业转型期——只有坚持党建引领——以价值创造为主线，以客户体验为核心，以合规消保为底线，以整改提升为抓手，才能在不确定中增强确定性，在长期竞争中赢得主动。对地市寿险机构而言，这既是经营课题，也是治理能力现代化的必答题。