2025年12月9日到10日，北京开了个全国零售业创新发展大会，商务部流通发展司趁机给大家发了一本《零售业创新提升案例集》，总共选了34家零售企业的经验让大家学。为了把这些经验推广得更好，商务部决定从12月15日起，每周一和周四在公众号上发一篇案例，咱们今天要说的是第二十八个，它是湖北武汉的玫瑰里社区商业综合体。 这个综合体是政企合作搞出来的，还运用了不少智慧技术，居民们也一起商量了改造方案。项目在知音西苑社区，那个地方是老小区了，建了三十多年。社区里有56栋居民楼，住了3207户人家，大概6600口人。这儿离江汉二桥街不远，地理位置挺好。老人特别多，占了25%以上。以前那边有个美食街叫玫瑰街，还有两所好学校，人流量挺大的。不过老小区的问题就是规划跟不上了，没有地下停车场这些公共设施，大伙儿停车难、没地方玩、缺吃饭的地方。 为了解决这些痛点，街道社区就把社会资本引进来，利用有限的地方建了个四层的综合体。他们让居民、商户还有运营团队坐下来一起商量定业态。里面有生活、教育、文创、运动、照护还有停车这些服务。现在出租率达到了91.3%，居民活动的地方也变大了，有1680平米。停车位也多了153个。这样一来不仅方便了大家生活，还缓解了街区的停车压力。 玫瑰里在改造的时候用了智能技术搞无人值守取车，进去不用等，出来也就90秒就能走人。比以前那种人工管理快多了。因为小区里老人和小孩多（老人占25%，小孩占18%），他们就引进了各种满足老幼需求的业态。还专门给老人配了健康监测站做日常检查；联合商户搞了“周末四点半课堂”，让孩子和家长有地方玩；还给修修补补或者手工作坊的摊主们提供免费摊位。 这里面还有个模式挺有意思：居民停车交的钱可以换成“玫瑰积分”，积分在店里就能当钱花。这样形成了“停车资源变成数字权益再去社区消费”的一个圈。算下来每平米停车资源能带动3.2元的社区消费。综合体还把赚来的钱拿出30%投入公益空间和活动里。 从2024年10月开业到现在出租率91.3%，赚钱的利润率是10.2%。预计到2025年能卖出1500万元。食堂里的老人拿着老年证能打九折吃；一天下来能接待120个老人吃饭。原来只有600平米活动地方的地方现在扩大到了4层6666.46平米的大中心，六个功能都有了；免费活动空间1680平米；多出来的153个车位还能临时存物资。去年防汛的时候这里就当起了物资中转站。“周末四点半课堂”天天都满员；开业到现在一共办了22场活动和心理咨询。 玫瑰街那边有129家店扎堆做生意，每天来吃饭的有8000人左右。以前只有30个路边车位肯定不够用。现在玫瑰里综合体把车位共享了出来，每天晚上或者节假日闲着的时候就有160个车位空出来大家用。这样一来高峰期的停车问题就缓解了很多；周边饭馆的客人多了82%；买东西回来的人也多了37%。 这个模式被大家称作“停车 邻里中心”。它就是紧紧抓住居民的需求，用科技手段和多元服务打造了个可持续的社区商业模式。它是政府引入社会资本解决老旧社区改造难题的一个好办法。央视新闻直播间还特意播了4分多钟专门讲它呢。