在2023年9月和2024年7月这两个时间节点，新疆乌鲁木齐市的公安交通管理部门和中华联合财产保险股份有限公司一起合作，搞了一个“警保联动”的机制，把交通事故的处理流程给优化了。这个机制就是让事故当事人用手机软件“交管12123”来连线交警，交警就在线上把现场取证和定责给做完了。像程某和王某这样在水磨沟区天山明月城附近发生剐蹭的当事人，不用再长时间等交警来，也不用跑趟交警队去报案。他们通过“视频快处”功能就能搞定定责。做完定责之后，双方就在同一个平台上申请理赔，定损和赔付的全过程都是在线完成的。从出事故到钱打到账上，基本上不用一个小时。这就把以前那种大家得来回跑好几趟、还得折腾好几天的老路子给彻底改了。这次“警保联动”不光让效率变高了一半以上，还因为过程透明、定责快，把大家因为责任划分扯皮的事儿也给少了不少。 2023年9月的时候，“轻微交通事故线上视频快处”项目在乌鲁木齐主城区先试点跑了一下，这就把现场取证可视化了。到了2024年7月，“线上定责理赔一体化”的服务正式推出来了。这下好了，从出事儿到报案再到赔付款付出来这一大圈儿事全在网上搞定了。乌鲁木齐市公安局交通管理支队的人说，新法子把办事效率给提上来50%以上呢。更关键的是现在这事儿不光是处理得快，还主动想着怎么预防事故发生。 交管部门和保险公司靠着共享数据和分析风险的本事，现在把工作重点放到了排查隐患上面。比如说在河西二路滨湖西街路口或者弯坡这些爱出事故的地方试点装了“支路哨兵”和“会车预警”这种智能设备；在新市区东进场高架出口这16个分流点还加装了防撞垫；还有像西街这样的路口也做了相应的改造。这些措施一块加起来就形成了一个能挡在前面的防护网。 专家说乌鲁木齐这个做法有好多参考价值：第一就是打破了部门之间的壁垒，让公家的服务跟市场的服务贴在一起；第二是用了好多互联网、视频和大数据的技术；第三就是把保险公司管风险的本事用到了公共安全上。“警保联动”让大家办事更方便、更公平了；也让别的城市有了学习的样板。 以后随着技术越来越先进还有合作越来越紧密，这种以老百姓为中心的交通安全体系肯定会越来越完善；给咱们的经济社会高质量发展也就扎牢了平安的基础。