这是个很神奇的事儿，在烟台芝罘区只楚路，一家营业面积没超过一万平方米的医院，却常年车位告急，人流不断。 这家医院叫烟台康爱眼科医院。它是一栋六层小楼，不过这里真的藏着不少好东西。这医院的年门诊量居然有3万，手术量更是高达5000台。要知道，在北上广这些大城市，有些专家一周才看一天门诊，想把多学科专家凑齐会诊可能得等好几天。但在康爱眼科医院，专家会诊特别方便，患者只要在三楼转一圈，就可以在十分钟内集齐眼底、青光眼、白内障等多学科专家的意见。 康爱眼科医院吸引这么多人的地方很多。首先，这里的专家阵容很强。“专家墙”前常常让患者犯愁，挂哪个专家的号呢？因为很多“大牌”都在这里坐诊：毓璜顶医院的高波、107医院的刘荣春……有时候八位主任同时坐诊，老病号们开玩笑说比逛菜市场还纠结。 而且康爱眼科医院不仅看病方便，还定期开展义诊活动。再忙的专家也得一年下乡两次给老百姓看病。院长由海涛曾说过一句让人感动的话：“农村百姓来市里一次不容易，我们来了就要把最好的专家、最高的水平留下。”他们常把诊室搬到村子里去量血压、查眼底、送药瓶，还把贫困患者的档案放进“爱心档案袋”。到了年底，医院还会准备大米、食用油和过年费送给贫困患者。 公益讲座也是康爱眼科医院的一大特色。哪怕下雨天也不耽误讲座进行。小儿眼科的刘荣春主任曾经说过：“天不好来的患者更渴望知识。”讲座一结束，走廊里常常被堵得水泄不通。专家们干脆把人领到诊室里去加号、检查、答疑，一直讲到最后一个听众听懂为止。 其实这个医院成功的秘诀在于它把社会责任写进了制度里：会诊零等待、义诊全覆盖、公益成常态。患者口口相传，“大牌专家都到康爱了”于是成了最好的广告。医术和情怀双管齐下，让这家六层小楼在烟台竖起了一面独特的旗帜——患者拥护就是最好的招牌。