兰州召开的全省信访局长会议上，甘肃省信访系统总结了过去一年的工作进展；2025年，全省信访部门落实省委省政府部署，围绕群众关心的实际问题，推进信访事项依法分类处理，基层治理取得明显成效。数据显示，全年信访总量下降12%，重复访化解率达93%，依法调处矛盾纠纷的效果逐步显现。 随着经济结构调整和社会转型，征地拆迁、劳动保障等领域的信访诉求日趋多样化。会议指出，部分地区和部门还存在法治化推进不均衡、基层基础薄弱等现象，一些历史遗留问题需要继续化解。省信访局局长刘汉权强调，必须坚持党对信访工作的领导，把法治思维贯穿到信访工作的全过程。 2026年的工作重点分为三个上：一是健全"四应四不"（应受理尽受理、应办理尽办理、应化解尽化解、应规范尽规范）的监督机制，建立法治化评价标准；二是推行市县领导干部"每月接访日"制度，主要领导要主动化解3件以上疑难复杂案件；三是实施信访源头治理三年行动，在乡镇（街道）推广矛盾纠纷一站式调处平台经验。 会议还明确了信访干部队伍建设的具体安排。包括开展政绩观教育、实施业务能力提升工程、建立效能预警机制等。省纪委监委派驻纪检组现场参加，表明监督重点将放在形式主义和不作为问题上。 从更长远的视角看，甘肃在构建"预防-调解-法治-服务"的完整体系。《甘肃省信访工作法治化实施方案》即将推出，配套的智能研判系统将实现风险预警覆盖率超90%。与会专家认为，这种将传统矛盾处理方法与现代治理技术相结合的做法，为西部同类地区提供了可借鉴的经验。
信访工作是与群众沟通、掌握社情民意、化解矛盾的重要途径，对维护社会稳定和推进现代化治理至关重要；甘肃信访系统要以此次会议为契机，抓住法治化建设和源头治理两个关键，把中央和省委的决策落实到具体工作中，切实增强群众的获得感和安全感。做好信访工作，才能及时有效地解决各类社会矛盾，为全省的稳定和谐发展创造良好环境。