问题——人才供给与产业需求不匹配，制约银发经济扩容提质。随着人口老龄化加深，养老服务从“有没有”转向“好不好”，对医疗护理、康复辅助、智慧养老、机构运营等复合能力提出更高要求。但目前行业普遍面临“高端人才紧缺、基层队伍不稳、管理人才断层”等结构性矛盾。座谈会上，江苏省老龄产业协会涉及的负责人结合行业情况指出，养老领域高端人才流动性较高，专业后备力量占比偏低，复合型管理岗位缺口仍在扩大，已成为影响服务质量提升和商业模式创新的关键瓶颈。 原因——职业吸引力不足、培养体系分散、实践与教学脱节叠加。与会代表认为，人才问题并非单一环节造成：一是养老行业长期存在岗位强度高、社会认同不足、职业发展通道不清晰等现实因素，导致“进不来、留不住、长不大”。二是教育培训供给与行业需求存在滞后，课程内容与评价标准与真实场景衔接不够。三是区域资源较为分散，优质师资、实训基地、行业标准和案例成果难以共享，重复建设与低效供给并存。 影响——既影响服务质量，也影响产业链协同与市场信心。人才短板首先体现在服务端：机构管理能力不足容易带来运营风险，护理与康复队伍不稳定影响服务连续性，专业能力不足也会增加安全与合规压力。在产业端，项目落地与资本投入更趋谨慎，创新产品和新模式推广受阻，供需对接效率下降。特别是在长三角一体化背景下，若难以形成跨区域的人才流动与评价体系，将影响银发经济的规模化发展与标准化推进。 对策——以“育才先育师”为抓手，打通产教融合闭环；以高能级平台提升供需匹配效率。苏州市养老产业联合会表示，将在既有政策对接、标准参与和培训实践基础上，把人才工作继续前移到“师资建设”，探索建设师资中心，推动“课堂进机构、经验回课堂”，让一线实践成为课程内容与教学案例的重要来源，形成可复制、可推广的培训链条。复旦大学老龄研究院有关负责人介绍，将整合多学科资源，围绕决策咨询、人才培养、交叉研究与成果转化构建链条式支撑，并针对地方诉求提出共建实训基地、共编教材案例、共评行业标杆等举措，提升培养质量，增强行业评价的统一性。 另外，行业对接平台升级被认为是“以会聚产、以产引才”的重要抓手。会议透露，第二届长三角国际健康养老产业交易会计划在苏州举办，主办方将从展商遴选、论坛议题设置和供需对接等环节提升专业化水平，打造集展示、交流、竞赛与对接于一体的平台，推动采购商、服务商、投资方与地方项目高效匹配。多位与会代表建议，交易会除项目对接外，可叠加人才招聘、岗位发布、职业技能展示和项目路演等功能，让平台既服务“交易”，也服务“人”的流动与成长。 前景——区域协同将成为破题关键，制度化机制有望提升行业韧性。与会各方形成的共识包括：推动建立长三角养老人才库，促进师资、岗位与评价标准共享；探索设立面向全国的青年英才计划，吸引高学历人才到苏州跟岗实践，在真实场景中完成能力塑造；以行业标杆评估和案例体系建设提升人才培养的可衡量性与可迁移性。业内人士认为，未来养老服务将更加注重医养康养融合、数字化能力与精细化运营，人才培养需要从“短期培训”转向“梯队建设”，从“单点突破”转向“生态协同”。苏州若能联动平台能力、产业基础与高校科研资源，有望在长三角银发经济竞争中形成制度优势与先发优势。
面对老龄化社会带来的挑战，养老产业的人才培养不只是行业问题，也关乎民生福祉；苏州此次座谈会为缓解人才瓶颈提出了新思路，其探索有望为长三角乃至全国养老产业发展提供参考。下一步，如何把共识落到具体举措上，让人才真正成为银发经济的驱动力，仍需各方持续合力推进。