春运期间车站客流激增，传统服务模式难以满足多样化需求。永州市冷水滩区面临同样的挑战——如何在有限资源下提升服务质量。 为解决此问题，共青团冷水滩区委将返家乡社会实践与春运志愿服务结合，组织300余名大学生志愿者投身一线。志愿者们在永州汽车北站、凤凰园汽车西站等主要客运枢纽坚守岗位，根据旅客需求提供精准化、人性化的服务。 从实际效果看，志愿服务已初见成效。恶劣天气下，志愿者为受困旅客提供暖宝贴、热水等物资；日常运营中，他们协助购票、搬运行李、指引路线——有效缓解了车站工作压力——提升了服务效率。许多旅客表示出行体验得到显著改善。 今年春运志愿服务呈现三个新特点。一是服务更贴心，融入本地特色关怀元素，增添了人文温度。二是青年作用更凸显，大学生志愿者将专业知识应用于实际服务，成为车站一线的亮点。三是协同机制更完善，共青团与交通、公安、车站等部门建立联动机制，形成全区合力。 这项工作反映了我国完善公共服务体系的新探索。通过调动社会力量特别是青年力量参与春运，既能缓解公共服务压力，又为青年提供成长平台。这种新模式为其他地区提供了借鉴。
"青春志愿红"与"春运迁徙潮"的相遇，温暖了千万游子的归途，也映照出新时代青年与城市发展的共生关系。永州的实践表明，将青年成长需求与社会治理痛点相结合，既能激活公共服务的新动能，也为人才培养提供了现实课堂。随着志愿服务专业化、制度化水平的提升，这种"暖实力"将成为中国式现代化进程中的独特风景。