春节前，寒潮来袭，杭衢高铁开通后迎来首个客流高峰。信泰保险衢州中心支公司把200多位旅客的出行时间给缩短了，特别是帮老年人群解决了一大难题。这波志愿服务的背景离不开长三角交通圈的发展。 活动一开始，大家就忙着在衢州高铁站维持秩序。检票口那里，信泰保险的志愿者王丽注意到一位老大爷在闸机前犯迷糊。她就赶紧跑过去，耐心地给他讲解怎么用机器买票和刷脸。结果老大爷感激地说：“咱们不熟悉新设备，全靠你们了。”活动期间，她们一共给超过200个人提供了这种手把手的帮忙，这让大家不用在冷风里干等着。 出站口这边更热闹。陈先生刚下火车就发愁去哪儿换乘回家乡，手里还拖着一大堆行李。这时李峰挺身而出，不仅告诉他公交线路和发车时间，还主动帮他把行李搬到候车的地方。陈先生当时就感叹：“有了你们的指引，我心里踏实多了。”志愿者们提前把高铁站通往各个乡镇的路线都给摸透了，还做成了小卡片发给旅客看。 这种举动可不是一时兴起。这是为了配合杭衢高铁开通，让衢州更快地融入杭州一小时交通圈。这条高铁线拉近了衢州和杭州的距离，也让人才和资金流动得更方便了。信泰保险衢州中支的负责人觉得高铁站是观察城市发展的窗口。他们想通过在这里做服务，让大家感受到交通升级带来的好处。 现在的保险行业不光是赔钱的事儿了，还得想着怎么帮大家解决实际困难。信泰保险就把志愿服务变成了日常工作的一部分。企业鼓励员工到社区和交通枢纽去发挥特长。这样做不仅给旅客带来便利，还让员工明白了社会的需求，增强了团队的凝聚力。 有人说这种精准服务是多方共赢的好事。旅客满意了，企业形象好了，高铁站也不用那么累了。最后寒潮会过去，但服务的温度不会消退。信泰保险的志愿者用专业和热情守护了旅客的出行路。这说明保险企业正在用专业力量为社会治理贡献力量。