问题—— 短视频和直播的兴起催生了一种新的违法模式。一些账号打着"曝光""打假"的旗号,编造或夸大企业问题来制造热点,随后将流量转化为商品销售或其他业务收入,形成"造谣—引流—变现"的完整链条。这种做法既损害企业和企业家的声誉,也加剧网络对立,破坏市场秩序和网络生态,成为网络暴力治理的重点难题。 原因—— 一是利益驱动。一些经营者把流量当作核心资产,用争议性内容快速获取关注,以低成本换取高收益,进而实现带货或导流。二是打着"监督"的幌子。有的账号混淆了合理批评和恶意造谣的界限,借舆论监督之名行诋毁之实。三是分工明确的利益链。账号实名借用、内容制作传播、关联公司承接流量,形成利益共同体,使侵权行为更难被制止和追责。 影响—— 一起玉石行业案例充分说明了问题的严重性。涉案人员通过短视频和直播散布某知名玉石企业"售假""利润高达几十上百倍"的虚假信息,并无端指责企业法定代表人,引发舆论风波并导致退货。监管部门的检查和审计证实,有关产品的进货手续和鉴定证明完全合法,企业毛利率也与网络言论相差甚远。法院据此认定,编造和传播虚假信息构成商业诋毁,对个人的侮辱和诽谤构成名誉权侵权。对于提供账号实名基础、未尽监督义务的人员,以及从侵权流量中获益而未制止的关联公司,法院一并认定为共同侵权人,判令停止侵权、删除内容并赔偿损失。这个判决表明,互联网不是法外之地,"流量变现"不能成为突破法律底线的借口。 对策—— 从司法层面看,最高法典型案例中明确指出,商业评价和舆论监督必须建立在客观事实基础上,合理批评受法律保护,但蓄意捏造、恶意传播并从中牟利已属违法,必须承担相应责任。治理需要从三个上着手:其一,压实主体责任。内容发布者对信息真实性负首要责任,借他人账号规避追责同样逃不过法律审查;与侵权内容有利益关联的机构和企业,如果分享了流量红利而不制止,也要承担共同责任。其二,强化事实核验。以市场监管检查、审计核验等客观证据作为判断基础,有助于澄清事实、化解纠纷。其三,推动综合治理。司法机关依法裁判形成规则指引,同时平台要落实内容管理、账号实名和投诉处置机制,及时切断"谣言传播—导流交易"的链条,减少对企业经营的冲击。 前景—— 近年来,人民法院加大了对网络暴力违法犯罪的惩治力度。2023年9月,主管部门联合发布了依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见,对案件办理和法律适用作出系统规定,为统一裁判标准、提升治理效能奠定了基础。随着典型案例不断发布、裁判规则日益明晰,网络上"以造谣换流量、以流量换利益"的灰色空间将被深入压缩。可以预见,对企业商誉和企业家名誉的司法保护将更加精准有力,市场竞争也将更多回归产品质量和服务能力的正当竞争。
网络的开放性和传播的便利性为言论自由提供了前所未有的空间,但自由从来不是无限的。这个案件通过具体的司法判决向全社会发出了明确的信号:网络空间不是法外之地,用虚假信息诋毁企业、伤害他人名誉来谋取不正当利益,必将面临法律的严肃追究。这既是对违法者的警示,也是对网络生态的保护。只有当每个网民都清楚言论自由的边界,当每个平台都履行应有的责任,网络空间才能成为真正有序、健康、向上的公共领域。