1月1日开始，国内的旅游市场就热闹起来了，大家都盼着好好玩一回。可没想到，有些景区因为接人接不住，麻烦事来了。就拿四川峨眉山来说吧，1月2日这天，进山的人特别多。从1月1日起，山上有些寺庙还免费开放了，这就更把人给吸引来了。当天去金顶的车票早就卖光了，好多人挤在索道边上等着下山。有个游客说，从排队等到坐上缆车再下去，足足花了快3个小时。这么冷的天，大伙儿在雪里冻得够呛，感觉很难受。景区虽然发过提醒让大家别扎堆，但现场还是堵得死死的，直到晚上8点30分后，索道还在加班加点往外送人才行。有些没下来的人，最后只能在酒店大堂凑合着过夜取暖。 同一天，陕西的太白山景区也遭了秧。那里天寒地冻，路面结冰不好走，车子开不进来。结果好多游客天黑了还堵在半山腰上，离游客中心还有几十公里远呢。看着视频里零下二十多度的大雪天，大家都急了眼。当地部门赶紧派人去救援，到了晚上把人都安全送到了山下。事后太白山宣布1月3日闭园检修安全。 这两个地方出的事儿虽然原因不太一样——峨眉山是一下子来的人太多了，太白山还多了个坏天气捣乱——但说到底都说明热门景区面对大量游客时的准备不够足。首先是提醒大家别去的预警做得不够准也不够硬；其次是碰到大风大雪这种情况应急响应还得练练；第三是说话做事太不及时了，让游客在那儿瞎等还不知道为啥堵。 峨眉山那边找客服给了个说法说以后会加强管理；太白山发了一封道歉信说要改。虽然态度挺好，但光说不练还是不行。旅游业想搞得好，“安全”是最基本的一条路。接连出事就是给管理者敲的警钟，不能光盯着门票钱收多少，得把自己能装多少人的肚子量清楚。 游客这边也得机灵点，多看看官方发的预警信息，行程别安排得太满。只要两边都上点心——管理者提前准备好预案，游客文明一点、互相体谅一下——“诗和远方”的好日子才能过得踏实舒心。