一、问题:虚假宣传包装精良,老年群体成为重点目标 "日入1000+""退休后每个月可以赚4000+"——这类充斥于短视频平台的在线培训广告,正以精心设计的话术和场景,将目光锁定在退休老人身上。
据受害者家属李明反映,其父亲因长期浏览短视频,在接触到相关培训广告后留下联系方式,随即被对方主动添加微信并拉入培训群组。
此后,其父先后两次向一家名为益泓科技的公司支付培训费用,合计5660元,约相当于老人单月退休金的五倍。
这一案例并非孤例。
据了解,此类培训机构的运作模式高度雷同:以免费或低价课程为入口,通过微信群持续推送"学员变现成功"的截图与视频,营造出"人人皆可赚钱"的氛围,进而诱导学员升级购买所谓"高阶私教课"或"进阶训练营"。
当学员表示经济压力较大时,培训"老师"则顺势推荐网络贷款分期付款,将消费门槛进一步降低,却将债务风险悄然转嫁给学员本人。
二、原因:多重因素叠加,老年群体防范能力相对薄弱 此类乱象的滋生,有其深层的社会与市场背景。
从需求端看,随着人口老龄化程度加深,部分退休老人退休金水平有限,同时又希望通过自身努力减轻子女负担,具有强烈的增收意愿。
这一心理诉求,恰恰成为不法培训机构精准施策的切入点。
从供给端看,短视频平台的算法推荐机制使得此类广告能够以极低成本触达目标人群,而平台对广告内容的审核机制尚不完善,为虚假宣传提供了传播空间。
从监管端看,在线教育培训市场的准入门槛相对较低,课程质量缺乏统一标准,退款机制不健全,消费者维权成本高、周期长,客观上助长了部分机构的违规行为。
此外,老年群体普遍存在信息甄别能力相对不足、对网络贷款风险认知有限等特点,在面对经过精心设计的话术攻势时,往往难以有效识别和抵御。
三、影响:经济损失之外,身心健康同样受损 李明坦言,父亲在得知无法退款后,血压明显升高,连续数夜难以入眠。
这一细节,折射出此类事件对老年受害者造成的不仅是经济层面的损失,更有难以量化的心理创伤。
从更宏观的视角来看,此类培训乱象的蔓延,不仅侵害了老年消费者的合法权益,也在一定程度上消耗了社会对新兴技术的信任基础。
老年人本应在数字化浪潮中获得更多参与机会,却因不法行为而对相关领域产生抵触情绪,这是一种双重损失。
部分学员在"老师"诱导下办理网络贷款,背负数千乃至数万元债务,而所购课程内容与宣传严重不符,所谓"高阶班"与前期课程并无实质差异,变现承诺更是无从兑现。
四、对策:多方协同发力,构建有效保护机制 针对上述乱象,法律界人士指出,消费者在遭遇虚假宣传时,可依据消费者权益保护法及相关电子商务法规,向市场监管部门投诉举报,或通过司法途径主张退款及赔偿权利。
从行业治理层面,短视频平台应切实履行广告审核主体责任,对涉及收益承诺的培训类广告实施更为严格的内容审查,建立快速响应的投诉处理机制。
监管部门应进一步完善在线教育培训市场的准入与退出机制,对以虚假收益为噱头诱导消费、引导用户办理网络贷款的行为依法予以查处,提高违规成本。
与此同时,社区、家庭和社会组织应加强对老年群体的数字素养教育,帮助其提升对网络消费风险的识别能力,尤其要重点普及网络贷款的潜在风险与法律后果。
五、前景:规范发展是数字经济行稳致远的前提 从长远来看,数字技术的普及为老年群体提供了参与社会经济生活的新渠道,这一趋势本身具有积极意义。
然而,技术红利的释放必须建立在规范有序的市场环境之上。
有关部门已就在线教育培训市场乱象多次发出警示,相关立法与监管工作也在持续推进。
可以预见,随着监管力度的加强和消费者维权意识的提升,此类以虚假承诺为核心的商业模式将面临越来越大的法律压力和市场淘汰压力。
在数字化浪潮中保障老年群体合法权益,既需要筑牢监管防线,更需全社会形成"技术向善"的共识。
当"夕阳红"遇上"数字蓝",我们既要鼓励老年人拥抱新技术,也要警惕那些打着科技旗号收割"银色流量"的投机者。
唯有构建起包容、安全、可信的数字环境,才能真正让技术进步惠及每个年龄群体。