浮梁12345热线把“快速响应”当作解决难题的法宝，还给市民和游客送去了温暖。刚刚过完的春节，这个热线24小时“不打烊”，老百姓和外地游客有什么麻烦就给他们打电话。热线把每个人的诉求都处理得很利索，就像冬天里的一把火，守护了大家过节的好心情，也让“浮梁暖心服务”这块金字招牌越来越亮。 到了2月19日那天，正值春节旅游的最高峰，一个外地来玩的朋友急着找我们帮忙。他说他刚把车停了两分钟，就收到一条违停罚款的短信，心里头直犯嘀咕。热线工作人员接到电话后，立马行动起来，把县公安局交管大队也给拉进来一起查。交管大队的人动作飞快，调监控、查记录一通忙活，很快就把事情查清楚了。原来是一条提示短信，不是真的罚款通知。而且朋友收到短信后马上就开车走了，根本没违规停车。工作人员赶紧给朋友解释了一下规定，把疑虑给彻底打消了。这种高效率的办事态度让朋友特别满意，对热线和交警大队直竖大拇指。 这个暖心的事儿其实就是浮梁12345热线在春节期间工作的一个小缩影。今年过年浮梁的旅游人气旺得很，游客多了问题也多。统计下来，2026年春节假期12345热线一共接了142个单子，光是和旅游有关的就有27件，涉及坐车、住宿、买东西等等方面。不管是哪个领域的事儿，工作人员都没耽误，全给处理妥当了。这就像是给大家吃了颗定心丸，让大家过了一个安稳年。