春运返程高峰到来,广州南等高铁枢纽启动24小时运营,夜间加开多趟列车覆盖热门线路,保障旅客安全舒适出行

随着春运进入返程高峰,铁路客流持续攀升;为缓解运输压力,中国铁路广州局集团有限公司采取多项措施提升运能,加开夜间高铁列车成为关键举措之一。此次加开的夜间高铁覆盖京广、广深港、杭深、贵广、南广等多条繁忙线路,旨满足旅客集中出行的需求。 作为全国最繁忙的高铁站之一,广州南站今年春运预计到发旅客2135万人次,创下历史新高。为应对客流压力,车站首次实行24小时作业模式,确保人工售票、退改签及重点旅客服务全天候不间断。此外,车站还延长了餐饮、热水供应等基础服务时间,并在进出站通道、电梯口等关键区域加派工作人员,优化客流引导。 硬件保障上,铁路部门加强了对站内照明、供暖及空调设备的巡检力度——全面排查安全隐患——确保设施运行稳定。同时,车站积极协调地方交通部门,延长地铁、公交等接驳交通工具的服务时间,实现旅客“零距离”换乘。 列车服务上,铁路部门推出“轻睡”模式,乘务人员通过降低音量、减少干扰等方式为旅客营造安静舒适的休息环境。列车到站前15分钟,乘务员还会对旅客进行“点对点”提醒,避免误乘或漏乘。 此次夜间高铁的开行不仅缓解了春运返程压力,也为未来铁路部门在节假日客流高峰期的运力调配积累了经验。随着铁路网络的完善和服务水平提升,旅客出行体验将更优化。

春运是对公共服务能力的一次集中检验;加开夜间高铁、推动枢纽站24小时运营,是以运力供给与服务保障共同应对高峰需求的直接体现。往后看,铁路运输、城市接驳与站车服务需要在同一链条上兼顾,才能在客流持续波动中守住效率与安全的底线,让每一次返程都更从容。