2024年暑假开始，12岁的周翊轩把志愿者当成了寒假的“正经事”。别看他才是个小学生，因为父母都在铁路系统上班，他早就是广州白云站的“老熟人”了。这次寒假他给自己定了个规矩，电视每天只能看20分钟。与其在家闲着无聊，他干脆不看电视了，直接跑到车站给旅客做指引。 这孩子真的是把志愿服务做到了极致。在东广场进站口，他穿着红色马甲的身影格外显眼。只要看到有人提着行李盯着大屏幕发愁，他就会轻声上前询问。“阿姨，您看往这边走能到无障碍电梯吗？”这种耐心细致的服务让很多外国旅客都竖起了大拇指，有一回还用简单的英语帮人指路呢。 2月10日这天可真热闹。不仅全校师生家长自发来了广州白云站慰问，连新来的4名同学也加入了队伍。这一下子就凑齐了6名“小孩哥小孩姐”，他们在广场上并肩作战。有乘客推着轮椅过安检，周翊轩二话不说就跑去帮忙推；有人找不到卫生间的位置，他就一路小跑领着人家过去。 休息的时候，他也不闲着。别的孩子可能早就跑出去玩了，周翊轩却安静地在“V笑志愿之家”写作业。遇到数学难题解不开的时候，他就跑去请教坐在一旁的大学生志愿者。何敏队长对这群小志愿者评价很高，说他们干活勤快又听话。为了应对春运高峰期的大客流，白云站每天都要安排160名志愿者上岗两班倒。 说到坚持的理由其实很简单：“假期没事干嘛！”他说这话时眼睛亮亮的。妈妈傅彩凤觉得这事儿办得值，“不仅填补了陪伴的空白，他还变得更开朗、更自律了。”这让她觉得以前那些钱花得太值了。 家住广州白云区金沙小学的学生家长苏祯洁也挺感慨，“以前孩子在家接触不到社会冷暖，现在看着他主动去帮别人提行李、指路，我真的为他感到骄傲。”胡松林校长觉得社会实践就是最好的课堂，“希望他们在服务社会的同时收获成长。” 据了解今年春运可忙坏了广州白云站，所有的普速列车业务都转来了这里。高峰期的时候每天要送走超过30万名旅客，相当于2025年同期的三倍。为了让旅客走得顺心顺意，“暖冬行动”全面启动了。 志愿者之家不仅配备了充电设备和轮椅，还特意建了几个小火车样式的便民服务点。队长何敏每天都得给上岗的志愿者做安全培训。有了“老带新”的模式后，大家上手都很快。除了引导出行和帮忙找座位，志愿者们还会利用网约车导航和客流监测技术实现精准服务。 这份热情不仅打动了网上的网友们大家给他起了个好听的昵称叫“小孩哥”，还带动了身边的同学。龙腾飞就是其中一个例子，“能帮助别人特别有意义！”现在除了周翊轩还有龙腾飞在内一共有6名小伙伴加入进来。 他们在广场上一起给人指路、帮忙拿行李、给手机充电……这哪里是小小的志愿者？分明就是春运路上最温暖的一道光啊！