咱们国家的多元解纷体系现在效果越来越明显，2025年，光是法院用调解把矛盾给化解的案子，就超过了432万件。1月30号最高人民法院搞了个新闻发布会，拿出了一组实实在在的数据：2025年，全国法院通过先行调解的方式成功解决了432.3万起纠纷，民事一审案子里用调解和撤诉方式结案的比例一直保持在47.4%。这就说明，咱们现在不打官司，直接用非诉讼的方式把事情给摆平，已经成了司法实践里特别重要的路子和明显的优势。最高人民法院的钱晓晨庭长在发布会上说，过去这一年，法院坚持发扬新时代的“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制往前推了一步。在矛盾还没闹大的时候就想办法解决、搞机制创新还有建平台方面，都有了不少突破。咱们自己这套有中国特色的多元解纷体系的框架越来越结实了。 具体来说，法院把工作重心往下移，把基层当成了化解矛盾的第一道防线。全国法院一共派了17510名法官还有特邀调解员常驻在基层，给老百姓提供从纠纷开始到解决全过程的“家门口”服务。这既拉近了老百姓找法院的距离，又帮基层组织提高了自己化解问题的能力。另外，培训工作也跟上了，最高人民法院搞了10期全国性的培训课，一共培训了21.6万人次。各地法院还设立了特色品牌调解室、组织法官和调解员一起上课、发布典型案例来指导调解工作。针对那种涉及一大群人的或者同一类型的纠纷，不少地方都用“示范性诉讼+批量化调解”的办法，通过处理一个典型案子形成一个调解方案，带动同类问题一起解决。 机制创新方面，“总对总”这个协同治理的格局越来越深。最高人民法院发了个意见，把改革的事儿系统部署了一下。现在和法院合作的单位已经有18家了，覆盖了金融、商事、劳动、消费这些重点领域。去年通过这个机制委派调解的案子有98.5万件，前端分流诉讼、实质性化解矛盾的作用越来越明显。司法和行业性、专业性调解组织互相配合着使劲儿。 在服务优化上，法院把立案登记制和多元解纷一起推进。落实了“有案必立”，同时做到了“能调尽调”。信访工作做得也挺细，2025年一共回复了66.4万封群众来信，规定时间内的回复率达到了97.6%；全国法院搞了1.6万次申诉信访听证活动，比上一年涨了63.8%。科技也帮了大忙，人民法院调解平台现在已经把触角伸到了乡村、社区和网格里去。超过1万家人民法庭通过这个平台和23.4万家基层治理单位连在一起了，一共指导解决了267.9万件纠纷。网上诉讼服务也越来越方便，2025年在线调解的案子有835.2万件，服务满意率保持在90.4%。 这一系列的数据和措施让我们看到中国司法系统在构建分层递进、互相衔接的纠纷解决体系上走出了一大步。多元解纷体系完善后不光缓解了法院的办案压力，还让老百姓花更少的钱、用更高的效率、以更和谐的方式维护了合法权益。以后法院还会紧扣国家发展大局，继续推进矛盾预防化解工作的升级换代，让公平正义更有温度、更有质感，为推进中国式现代化营造更好的法治环境。