济南创新市场监管执法模式 设立161家"市场哨点"构建企业服务新体系

在深化"放管服"改革背景下,济南市市场监管部门正经历着从传统监管者向服务者的角色转型。

面对市场主体维权成本高、法律知识匮乏,以及校园周边安全隐患等突出问题,当地创新推出的"市场哨点"机制,成为打通政企沟通"最后一公里"的关键抓手。

这一改革源于双重现实需求。

一方面,随着市场主体数量突破150万户,济南市场监管面临人少事多的结构性矛盾;另一方面,企业对于知识产权保护、合规经营指导等专业化服务需求激增。

通过将执法触角延伸至行业协会、商业综合体等前沿阵地,执法人员得以提前介入风险防控,实现从"事后查处"到"事前预防"的转变。

"市场哨点"的运作体现精准施策特点。

支队建立的"师资库""案例库"包含327个实务案例,企业可通过"点单"方式获取定制化普法服务。

在某地理标志侵权案件中,哨点机制使维权响应时间缩短60%,侵权商品下架效率提升3倍。

这种"治理型执法"模式已产生显著成效:上半年企业合规咨询量同比下降42%,投诉举报量环比下降18%,市场秩序持续向好。

在民生领域,该机制同样展现延伸价值。

通过制定《保护青少年合法权益工作制度》,执法部门将校园周边200米范围纳入重点监管区,建立"食安大篷车""法治公开课"等品牌项目。

天桥区某小学周边商铺的"三无"食品占比已从21%降至5%,学生消费投诉实现零发生。

业内专家指出,济南实践为新时代市场监管提供了三重启示:一是执法资源需要从"大水漫灌"转向"精准滴灌",二是监管效能应通过服务前置实现倍数放大,三是民生关切必须转化为常态化制度设计。

随着"吹哨报到"机制在更多领域复制推广,这种融合服务与监管的创新模式,或将成为提升城市治理现代化水平的重要突破口。

市场监管既要有“铁腕执法”的力度,更要有“靠前服务”的温度。

把问题发现端口前移,把治理资源下沉到行业组织和经营一线,既能让企业在合规经营中少走弯路,也能让群众在日常消费中多一份安心。

济南“市场哨点”的探索提示我们:持续优化营商环境、守护民生安全,关键在于让规则更清晰、响应更及时、治理更协同,在法治轨道上实现监管与发展的同向而行。