当前,我国养老服务产业正处于重要的转折点。
一方面,银发群体规模持续增长,养老需求呈现出从基本生活照料向品质生活升级的深刻变化。
国家税务总局数据显示,2025年上半年,适老类家庭服务业、社会看护与帮助服务业销售收入同比分别增长14.1%和8.8%,适老类健身器材、康复辅具、营养保健食品制造销售收入同比分别增长14.7%、12.1%和6.9%。
更为显著的是,老年旅游、体育健康、文化娱乐等领域销售收入同比分别增长26.2%、23.9%和20.7%,智慧养老、康养旅居、养老金融等新兴领域呈现爆发性增长。
这表明银发群体正从单纯的"养老"阶段向"享老"阶段转变,消费需求日益多元化、品质化。
另一方面,养老服务产业的供给端仍存在明显短板。
民营养老机构规模化、品牌化、标准化水平不足,难以适应需求升级;农村养老设施、失能照护等领域存在薄弱环节;居家养老、社区养老的优质普惠供给仍然欠缺。
从运营层面看,高投入、长周期、低回报仍是行业普遍困境。
从要素保障看,专业护理人才和复合型人才缺口较大,行业薪资吸引力不足,科技应用水平有限,资金投入渠道不畅。
这种供需错配现象已成为制约养老产业发展的关键瓶颈。
针对这些问题,民政部等八部门联合印发的措施以培育经营主体为抓手,倡导供给侧结构性改革,为产业破局指明了方向。
通过品牌化、标准化建设引导行业集约化发展,鼓励连锁化运营与品牌信誉构建,既能推动头部企业形成规模效应,也能带动中小机构走差异化路线,从而削弱养老服务产业"小散弱"的制约。
推动养老服务产业供给侧结构性改革,需要在几个关键领域取得突破。
首先,要实现养老服务与需求的精准匹配。
各级政府应牵头搭建养老综合服务平台,打破信息壁垒,通过线上线下融合,让老年群体便捷获取服务信息,让经营主体快速了解客户需求。
在安全框架下推动平台资源整合,与医保、卫健、民政、公安等部门实现数据共享,大幅提高供需对接效率。
其次,要让科技创新推动产业跨越式发展。
通过数字技术、智能硬件、物联网、大数据等前沿科技与养老服务场景深度融合,解决人力短缺、供需错配、运营成本高等挑战,推动养老服务向数智化、精细化转型。
随着人工智能、机器人产品迭代加快,养老服务为科技企业开辟了广阔的应用场景,有望形成集智慧养老、硬件制造、服务运营于一体的全产业链生态。
再次,要为产业提供要素基础保障。
围绕土地、资金、人才、技术等核心要素出台政策措施,通过建设用地规划、盘活闲置用地强化土地保障;通过优化财政投入、金融支持吸引社会资本参与;通过扩大人才培养、优化激励机制提升专业队伍能力;通过技术研发支持、数字鸿沟弥合提升科技助老水平。
养老服务连接着家庭冷暖,也检验着社会治理的精细程度。
把握人口结构变化带来的新需求,不仅要“补短板”,更要“强体系”,在标准、人才、资金、科技等方面形成长期投入和制度供给。
只有让更多专业经营主体在规范中成长、在竞争中提质、在协同中增效,才能把“老有所养、老有所依、老有所乐”落到细处实处,也为银发经济高质量发展夯实根基。