前段时间，徐汇区枫林街道社区事务受理服务中心接连收到了不少居民送来的感谢信和锦旗，这背后全是因为他们把服务做到了实处。比如王女士的父亲刚做完大手术，医保关系还在老家，在上海长期治疗报销比例很低。她急得团团转，因为办居住证的居住登记通常要等六个月，而老人出院结算等不起。工作人员了解到情况后，立马启动了“上门办”便民服务。第二天，小周和小潘就带着全套设备赶到医院病房，把政务窗口直接搬到了病床上。二十分钟不到，居住登记手续就办完了，加盖公章的凭证当场交给王女士。工作人员还教她完成了异地就医备案。王女士和父亲都特别感动，连声说政府服务太贴心了。 除了“上门办”，“协同办”也解决了不少难题。比如李先生为了孩子上学要办理“人户分离”，但他住的是单位公房，拿不出房产证等证明材料。工作人员没让他白跑一趟，而是跨前一步主动想办法。他们对接相关单位沟通协调，帮李先生补齐了替代证明文件。李先生特意送来了锦旗感谢他们。 枫林政务服务的温度不仅仅体现在业务办理上，还有对群众的细致守护。前不久有一位80多岁的老人独自来中心办公安业务。工作人员发现他面色不好、神志模糊，赶紧联系家属并协调居委会干部陪护他直到回家。事后老人委托家人送来了锦旗感谢他们。 枫林街道社区事务受理服务中心始终关注群众的急难愁盼问题。他们用“上门办”的即时响应、“协同办”的主动担当、“应急护”的细致守护不断优化服务模式。这次的20分办结就是一个很好的例子。王永娟记者采访到了宁平英编辑了解到更多细节：原来人均9元就能吃到撑的烟火气就藏在徐汇呢！另外还有一款“龙虾大脑”让汽车学会自主思考了呢！首届西岸·春日艺术节也马上要启幕啦！