退役军人是党和国家的宝贵财富，做好服务保障和关爱工作，既是弘扬拥军优属光荣传统的应有之义，也是提升基层治理效能的重要环节。
2月11日上午，花都区新雅街退役军人服务站在春节来临之际召开迎新春座谈会，部分重点优抚对象、退役军人代表参加，并同步开展慰问、表彰等活动。
问题：在基层层面，退役军人群体结构多样，既有参战功臣、伤残困难人员，也有边海防官兵家属等不同类型对象。
如何在政策落实之外，把“服务站”真正建成可感可及的“温暖港湾”，让退役军人办事更便利、诉求有渠道、情感有依托，是当前基层服务的现实课题。
特别是在节假日期间，走访慰问、沟通交流更能直达内心，既传递关怀，也有助于掌握实际困难与真实需求。
原因：一方面，退役军人在从部队到地方的角色转换中，往往面临就业创业、医疗康复、家庭照护、子女教育等多重现实问题，政策内容较多、涉及部门较广，需要基层进行更有针对性的宣讲解读和协同服务。
另一方面，部分退役军人年龄偏大，信息获取渠道相对有限，对优抚优待、待遇保障等政策细节理解存在差异，容易出现“知道有政策、不清楚怎么用”的情况。
为此，服务站通过座谈会的形式，把政策讲清、把工作晒明、把沟通做实，形成“面对面解释、点对点回应”的服务闭环。
影响：座谈会上，新雅街退役军人服务站负责人介绍服务站运行情况，围绕现役军人家属优待、退役军人待遇保障等政策进行解读，并通报街道“双拥”工作推进情况。
这种集中宣讲与交流，有助于提升政策知晓率与获得感，减少信息差带来的误解与焦虑，也为后续精准帮扶奠定基础。
与会功臣模范和参战优抚对象代表发言，回顾军旅岁月、分享人生体会，体现出“退役不褪色”的精神底色。
对基层而言，这种正向引领能增强社区凝聚力，形成尊崇军人、关爱军属、支持国防的社会氛围。
对策：把尊崇落到细处、把服务做到实处，是提升工作质效的关键。
本次活动采取“座谈+慰问+表彰”组合方式：现场向参战功臣、孤老、残疾困难人员、边海防战士家属及参战优抚对象等群体送上慰问品，并对村居退役军人服务站先进个人、先进单位进行表彰慰问，覆盖约60人。
慰问不仅是节日表达，更是一次摸排需求、发现问题、完善台账的机会。
服务站提出持续开展暖心服务，推动退役军人“想回家、常回家”，在基层层面形成常态化联络机制、把政策服务延伸到家门口。
下一步工作中，可进一步强化三方面举措：其一，完善分类服务清单，对困难帮扶、医疗康复、就业支持等提供更明确路径；其二，提升政策宣讲的通俗化与个性化，针对重点人群开展上门解读与跟踪回访；其三，推动军地资源联动，整合社区、社会组织、企业等力量，共同参与关爱服务，增强可持续性。
前景：随着国防和军队现代化建设不断推进，社会对军人职业的尊崇度持续提升，退役军人服务保障体系也在不断健全。
基层服务站作为政策落地的“最后一公里”，将从“办事窗口”向“综合服务平台”升级，更加注重情感关怀、能力提升与社会融入。
通过持续完善“双拥”工作机制、拓展服务内容、优化服务流程，新雅街有望进一步凝聚“军民同心、共建共享”的治理合力，让退役军人优势转化为社区建设的积极力量，在街道发展、志愿服务、应急保障、文明创建等领域发挥更大作用。
一场座谈会犹如冬日暖阳，既照见退役军人群体的获得感，也折射出基层治理的创新路径。
当"最可爱的人"成为"最可靠的身边人"，新时代的双拥工作正在书写"军民鱼水情"的生动注脚。
这提醒我们，优抚政策不仅要有温度，更需搭建平台让退役军人绽放人生第二春，如此方能真正实现"让军人成为全社会尊崇的职业"的深层价值。