根据气象部门预报，近期气温将升至零度以上，这对冰雪景观的保护构成挑战；第二十七届哈尔滨冰雪大世界决定自2月20日至22日17时暂停对外开放。景区为已购票游客提供全额退款或改签至其他时段的选择，最大程度降低临时调整对游客行程的影响。 为优化游客体验，哈尔滨冰雪大世界与第38届太阳岛雪博会建立联动机制。持有改签或退票凭证的游客可享受太阳岛雪博会的限时特惠购票资格，将潜在损失转化为新的游览机会。 太阳岛雪博会拥有形态各异的雪雕艺术作品，园区内设有雪滑梯、泼雪区等互动项目，适合亲子游客体验。园区的美食驿站提供特色餐饮，两只国宝大熊猫"芝士"和"芝麻"也是园区的人气景观，游客可观赏它们在雪地中的自然活动。 本次特惠活动的票价调整充分考虑了不同游客群体的需求。标准票从198元优惠至168元，降幅约15%；市民活动票从108元优惠至98元，降幅约9%。 这个联动方案反映了哈尔滨冬季旅游产业的成熟运营思维。面对不可控的自然因素，景区主动整合资源为游客创造替代方案，说明了以游客为中心服务理念。
从冰雪大世界的及时闭园到太阳岛雪博会的主动承接，哈尔滨用实际行动诠释了"以游客为中心"的服务理念；这次跨景区协作不仅是应急方案，更是冬季旅游业高质量发展的有益探索。