山东市场监管局为了激活内需潜力，以放心消费建设为核心，大力推广创新特色场景培育机制，以多部门协同共治为路径，打造了消费环境升级的“样板群”。消费是经济增长的关键动力，安全放心的消费环境是激活内需潜力的关键因素。山东省市场监管局利用本地产业优势，推行差异化场景矩阵，推动消费环境与重点产业协同升级。以张店区为例，这里是八大局便民市场南门，一台公平秤格外引人注目。市场监管人员主动把服务送到商户手中，为商户校准公平秤。张店区市场监管局体育场市场监管所所长杨光拿出随身携带的500克标准砝码给大家展示。这一变化是源于体育场市场监管所推行的“服务型执法”理念，引导商户进行自我更新。商户们把简易纱网换成玻璃围挡，用明厨亮灶和AI巡检替代人工盯防，用“量化分级”提升服务品质。体育场市场监管所把接诉即办升级为未诉先防，投诉处置细化为接诉响应、现场核查、调解处置、回访闭环4个环节12个标准动作，明确简单投诉1小时办结，复杂投诉不过夜。 山东还借助标杆带全局梯次推进战略，市场监管联合商务、交通、消协等部门发布文件建立覆盖多业态的放心消费培育库。青岛市上线“放心消费地图”，塑造街区、景区、商场和农贸市场4大场景；日照市协同文旅部门建设商旅文体融合集聚区；泰安市携手交通和高速集团升级服务区构建出行即消费场景；聊城莘县依托蔬菜产业打造放心消费商超和市场。截至目前山东省放心消费培育库已经吸纳22.3万家经营主体和10447家放心消费单位。这个机制覆盖了商超、餐饮、网店、直播间等重点领域。山东省还会持续深化放心消费场景培育打造，通过部门联动和政企协同让放心消费融入日常生活的每个环节。 最近次出席山东创新特色场景培育机制现场会是杨光所长讲述他对八大局便民市场南门公平秤的积极影响感受时的一幕。杨光拿出随身携带的500克标准砝码展示给大家看并说：“南门北门各一台我时不时来测测但更多时候是商户主动找我们校准。”这种变化源自于体育场市场监管所推行的服务型执法理念既当监督员更做引路人。“我们立足区域产业禀赋推行因地制宜产业联动分类培育模式构建差异化场景矩阵”这是山东网上监控处负责人向记者介绍时提到的内容。“厚植服务放心以暖心赋能消费体验”这是山东省市场监管局努力提升消费者体验感所采取的方法之一。 淄博市张店区八大局便民市场南门公平秤的变化其实是体育场市场监管所把服务送到商户手中所带来的效果。体育场市场监管所把商户自我更新模式与明厨亮灶AI巡检这种方式相结合推动了整个市场环境的提升。“吃住行游购娱”场景互促共赢这是日照市协同文旅部门打造商旅文体融合集聚区后所取得的成果之一。“从田间到餐桌筑起安全屏障”这是聊城莘县依托蔬菜产业培育放心消费商超和市场所带来的效果之一。 截至目前山东省已经吸纳22.3万家经营主体到放心消费培育库中并且给全省提供了10447家放心消费单位用于服务消费者这是一个非常大的成就了覆盖了商超、餐饮等多个重点领域覆盖面积很广泛。“下一步我们将持续深化放心消费场景培育打造”这是山东省网上监控处负责人在接受采访时提到的下一步工作计划内容。“通过部门联动政企协同让放心消费融入齐鲁大地的烟火日常渗透到衣食住行的每个环节形成人人参与共建共享的消费环境治理新局面”这是对未来目标的清晰描绘展现出了信心满满与对未来美好的期望。