近日,浙江省绍兴市柯桥区消费者权益保护委员会接连处理多起未成年人盗卖家庭贵重金属的投诉案件,引发社会广泛关注；这些案件不仅涉及金额较大,更折射出当前未成年人消费行为监管、家庭财产保管以及商家经营规范等多方面的现实问题。 市民张先生发现,11岁的女儿半年时间里,先后6次将家中黄金项链、耳环等饰品偷拿出售,累计获款16000余元。当他察觉女儿消费异常、清点家中财物后,才发现贵重物品已被变卖大半。无独有偶,市民赵先生家中6只祖传银手镯同样被13岁的儿子盗卖,所得款项仅1131元,且部分手镯已被商家熔毁。两起案件均指向同一问题:未成年人如何能够顺利完成大额贵重金属交易? 柯桥区消保委工作人员在调查中发现,涉事商家在收购过程中存在明显的审核缺失。根据民法典涉及的规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为应由法定代理人代理或经其同意、追认。出售家庭大宗贵重物品显然超出未成年人的行为能力范畴,且在监护人明确拒绝追认的情况下,相关交易应当认定为无效。 从商家角度分析,作为专业经营者,金店、首饰店理应具备基本的风险识别能力。未成年人无论从外表特征还是身份证件信息均可明确判断,商家在明知交易对象为未成年人的情况下,既未要求出示监护人同意证明,也未对交易的适当性进行评估,直接完成收购操作,在法律责任认定上存在明显过错。这种为追求经营利益而忽视合规审查的行为,不仅损害了消费者合法权益,也扰乱了正常的市场交易秩序。 然而,问题的另一面同样不容忽视。家长作为监护人,在财物保管和子女教育上的疏漏,是事件发生的重要诱因。贵重物品未能妥善存放,对子女消费行为缺乏必要关注,直至财物大量流失才有所察觉,反映出部分家庭监护职责履行上的缺位。此外,未成年人法律意识淡薄、价值观念偏差,也暴露出家庭教育在财产权意识培养上的不足。 据统计,2025年以来,柯桥区消保委已受理此类投诉36起,涉事未成年人年龄最小仅11周岁,单笔交易金额最高超过18000元。该数据表明,未成年人盗卖家庭财物已非个案,而是具有一定普遍性的社会现象,亟需引起各方重视。 针对上述问题,柯桥区消保委在调解过程中明确了责任划分原则:家长退还回收所得款项,商家退还原物或以同等克重饰品替代已熔毁部分。这一处理方式在法律框架内兼顾了各方利益,为类似纠纷的解决提供了参考范本。 从长远来看,遏制此类事件需要多方协同发力。监管部门应当完善贵重金属回收行业的准入标准和操作规范,明确要求商家在收购贵重物品时核实出售人身份及物品来源,对涉及未成年人的交易建立强制审核机制。行业协会应加强自律管理,将合规经营纳入信用评价体系。学校和家庭则需强化对未成年人的法治教育和财产权教育,培养其正确的消费观念和法律意识。
未成年人盗卖家中物品看似个案，实则反映了监护、经营和教育等多方面问题。只有厘清责任、规范流程、加强教育，才能既保护家庭财产，又维护市场秩序。