各位好，我是上游新闻的记者。今天我要给大家讲个发生在2月24日的新闻。这事还得从春节前说起，陈先生一家带着对浙江温州的向往出发了。为了不让行程落空，他特意在2月21日提前通过去哪网预定了东瓯大酒店的3间精致双床房，加起来花了1174元。大家都知道，春节期间订房难，陈先生特意挑了这家平台上标注的四星级酒店。 入住那天短信通知显示是东瓯大酒店。但实际情况却是另一家低价电竞酒店。陈先生在24日向我反映了这个糟心事。他入住后因为担心同屋亲属休息不好，又在平台上重新下单了隔壁穿越电竞酒店的房间。结果他发现这两间房其实就在同一幢大厦里，屋内的设施和布局一模一样。这下他才意识到自己被安排入住了电竞酒店而不是四星级酒店。 最让他气愤的是价格差异。网上显示东瓯大酒店是390多元一晚，而穿越电竞酒店只需要186元，差价超过了200元。他给酒店前台打去电话询问情况，工作人员只是含糊其辞地说这两家是一家，装修时间不同，但没给出合理的解释。后来他查看房间里的洗漱用品发现了破绽：包装上写着东瓯大酒店，而置物盒上写着穿越电竞酒店。 为了核实情况，我查询了工商登记信息。结果发现东瓯大酒店的控股股东是温州东瓯建设集团有限公司；而穿越电竞酒店（温州站店）是2023年开业的自然人控股酒店，两者在股权上没有任何关联。从平台信息来看，东瓯大酒店确实是四星级酒店；而穿越电竞酒店属于经济型酒店；不过它们的地址完全相同。 在2月24日这天我查了一下房价：东瓯大酒店精致双床房的价格是232元/间夜；穿越电竞酒店单人房只要180元/间夜。 于是我以顾客身份联系到了东瓯大酒店的工作人员。他们声称酒店确实是四星级的并且在2025年重新装修过了。当我问起穿越电竞酒店时他们表示两家其实是同一家老板开的；2025年新装修的高楼层房间属于东瓯大酒店；价格低的低楼层房间就是穿越电竞酒店没有装修的房间。他们还说如果房型紧张也会安排客人住低价房。 陈先生对这个处理方案不满意：他觉得自己是被欺诈了；而且平台审核不严也是导致这个问题出现的原因之一。我也联系了去哪网客服那边表示酒店反馈两家星级和房间是一样的；平台可以补偿600元支付金作为补偿。 但陈先生并不认同这个说法：他还提到自己事后在平台评价里讲了这件事却被审核通过了没通过审核。 目前温州市12315平台已经受理了这件事；24日中午去哪网客服又再次回应表示虽然酒店方面拒绝退款；考虑到是在去哪网平台预定的原因他们给出全额退款的处理方案预计24小时到账就可以解决了这就把这个事情告一段落了.