3月16日，家住西关的一位独居老人因为不会用智能手机，抱着试试看的心态，来到宝鸡陈仓西关电信营业厅寻求帮助。这个营业厅是中国电信陈仓分公司下属的站点，专门为老年人和户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕”的便利服务。面对老人的求助，这里的工作人员热情地迎了上去，仔细聆听了老人的问题，然后耐心地手把手教他操作。除了教会他使用手机，他们还陪老人聊了一会儿天，让老人感受到了实实在在的温暖。 等到3月17日那天，春雨微寒，但这个营业厅里却充满了温暖。老人特意给营业厅准备了一幅他亲手绘制的山水画，以此表达对工作人员的感激之情。他说，这些工作人员就像画里的荷花一样，把温暖送到了他的心里。这幅画不仅是对服务的肯定，更是对他们的一种鞭策。 长期以来，中国电信陈仓分公司一直秉承着“人民邮电为人民”的宗旨。他们依托“爱心翼站”这个平台，经常组织志愿者开展智慧助老、手机调试、反诈宣传等活动。他们希望通过这些实实在在的行动来守护每一位客户的信任和支持。未来，他们会继续用真心去做每一次服务，用行动书写更多的温暖故事。