最近，安徽挺注重用创新的办法来监管市场，把“放心消费”的防线给牢牢守住了。这几年他们老盯着重点问题和消费者关心的事情，搞了不少实实在在的动作，想让大家花钱买东西能安心、放心、舒心。 先说说保障安全这事。为了守住这个底线，省市场监管局在全省搞了四个月的排查整治，把食品安全、产品质量还有特种设备这些大问题都给拎出来管。到今年1月15日为止，他们出动了7万多人次执法力量，检查了4.85万家次场所，找出了1.39万个隐患点，还办了2115起案子。 在食品安全这块儿，“食安守护—2025”专项行动立了大功，查出来的案子有3.1万多起。他们特别关照那些“小饭桌”，检查了5082家机构，整改了4442个隐患。还搞了个“互联网+AI监管”平台，把8万多家学校食堂和校外供餐单位都弄进去了。 产品质量方面也没落下。他们抽查了5751批次产品，家电、儿童用品什么的合格率达到了93.1%。对电动自行车、保温材料这些风险高的地方也不放过。特别是对学生用品的抽查特别严，合格率高达96.7%。 接着说说那些让人头疼的预付式消费问题。这东西纠纷多、解决难，安徽就牵头几个部门搞了个“整治年”行动，把美容美发、健身、教育培训这些行业都盯上了。经过这一通整治，2025年预付式消费的投诉量比去年少了24.69%。 还有新兴业态这块也没落下。针对直播电商的乱像，他们抽查了4.3万个经营主体，分析了1万多场直播数据，查到了167条问题线索。还推动企业用了2188份合同示范文本，减少格式合同纠纷。 维权机制方面他们也在动脑筋。2025年一共处理了69.21万件投诉举报，给消费者挽回了1.8亿元损失。特别是那个在线纠纷解决（ODR）机制很管用，全省有1084家企业在用这套系统解纠纷，成功率比全国平均水平高31.5个百分点。 为了管得更长远一点，他们还联合其他部门发了个《措施（2025—2027年）》，为今后三年画了个大饼。“放心消费在安徽”行动搞得红红火火，培育了613个放心消费单元和81个消费集聚区。线下购物无理由退货也很火，新增了2.48万家承诺单位，现在一共有11.56万家这么干的店。 这一系列行动下来效果明显：执法数字上去了，投诉数量下来了，和解成功率提高了。随着政策落地和创建工作深化，一个更安全、公平、便利的环境正在安徽慢慢成形。