春运要来了，大伙儿想把服务水平给提一提

给大家讲个事儿，2月1日那天，新华社记者黄宗治在杭州拍了一组照片。照片里的主角是中国铁路上海局集团有限公司杭州客运段的高铁四车队乘务人员，他们正忙着做培训。为啥呢？因为春运要来了，大伙儿想把服务水平给提一提。你看啊，有的乘务员在礼仪形体的教室集中训练，有的又在学习应急处置的方法。不管是给乘客端茶倒水还是处理突发情况，他们都在演练。这一搞下来，就是为了能更顺畅地护送旅客平安回家。