近来，数字社会越发深入，社交媒体变成了大家表达意见、参与公共讨论的重要地方。就在1月16日晚上，西贝餐饮的老板贾国龙，还有罗永浩，两人的微博账号都被平台给禁言了，这事一出来，大家就开始琢磨网络言论规范和平台治理的事儿。按照平台方的说法，这次处理依据的是《网络名人账号行为负面清单》里的第八条，这一条明确说了不能搞“组织约架论战”。也就是说，你不能因为自己和别人闹矛盾、图私利就去网上搞骂战，或者约线下打架，这些行为都是禁止的。微博的CEO后来也通过自己的账号讲了平台的立场，他说网络名人遇到有争议的话题，最好还是通过正规媒体采访这种方式来表达自己的意见。看看这事儿的发展过程，就能看出现在企业家在网上说话越来越受规矩了。 1月16日那天晚上，贾国龙好久没更新的微博突然发了个声明，说自己10点会回应罗永浩的言论。可是就在约定的时间快到前大约十分钟的时候，两边的账号都被平台给禁言了。这种在事情发生前就进行干预的做法，说明平台在管理上更积极了。 从大的方面看，这事儿反映了三个问题：第一个就是网络名人说话的影响力太大，他们得清楚自己的责任边界。因为他们粉丝多，说的话很容易产生“涟漪效应”，不光代表自己的观点，还会影响到公众对事情的看法、行业的形象甚至市场的秩序。所以怎么既让人说话自由又不让吵架变成骂战，这是平台治理的关键难点。 第二个问题就是平台治理规则在变。以前是事情发生后再处理（事后处置），现在慢慢转向在事情还没闹起来前就去管（事前预防）。随着《网络安全法》还有《网络信息内容生态治理规定》这些法律法规越来越完善，互联网平台管的内容责任也越来越重。这次平台在论战爆发前就出手干预了一下，体现了这种治理思路的转变。 第三个问题就是维护公共舆论空间的秩序需要大家一起配合。好的网络环境不仅需要平台按规定管事儿（依法履职），还得用户自己有自制力（增强自律意识），更得有一套完善的解决纠纷的机制。企业家之间有商业纠纷的时候，最好是走法律程序、找行业调解或者通过正规媒体来沟通交流，这样比直接在社交平台上吵架更能让问题得到理性解决。 得提一下的是，这次事儿是在国家一直在加强网络空间治理的背景下发生的。前几年中央网信办搞了好几次“清朗”专项行动，各个平台也一直在修改自己的社区规则，现在咱们国家的网络治理体系越来越健全了。这些都是为了营造一个干干净净的环境，让大家都能健康向上地使用网络。 网络空间可不是法外之地，公众人物说话更得守规矩、担责任。这次微博平台把企业家账号禁言了，既是对具体违规行为的回应（处置措施），也是对怎么说话有个明确规定（再次明确网络言论规范）。在这个数字化时代，要想把网络环境弄得理性文明有秩序（构建理性、文明、有序的网络舆论环境），得靠平台、用户、监管部门还有社会各界一起使劲（共同努力）。 只有坚持底线、强化责任意识、完善治理机制，互联网才能真正成为让大家凝聚共识、促进和谐的好地方（重要平台）。以后怎么在保证大家想说就说和维护秩序之间找到最好的办法（平衡点），这还会是数字社会治理的一个大难题（重要课题）。