中国家电业以品质革命推动高质量发展 十年包修承诺彰显制造升级决心

问题——从“拼价格”到“拼价值”,制造业质量短板与同质化压力仍在。

近年来,家电等部分制造领域一度存在“重营销、轻品质”的倾向,企业更多依赖渠道与促销争夺市场,导致产品差异化不足、用户体验感知有限。

叠加国际市场竞争趋于激烈、原材料与能源成本波动、贸易环境不确定性增加,单纯依靠规模扩张和低价策略的空间持续收窄。

如何在更高标准、更严要求下提升可靠性与服务能力,成为行业迈向高质量发展的必答题。

原因——质量承诺背后是产业链能力与管理体系的系统较量。

质量并非单一环节“加码”即可实现,而是贯穿研发设计、核心部件、制造工艺、检测验证、供应链协同、售后服务等全流程的综合结果。

过去同质化的一个重要原因,在于关键技术依赖外部供给、质量控制多停留在出厂检验层面,缺少对全生命周期的可靠性设计与持续验证。

与此同时,消费升级使用户对静音、节能、耐用、适应复杂环境等细分指标更为敏感;绿色低碳与智能化趋势,也要求企业在能效提升、材料工艺、算法控制和数据化管理上加大投入。

面对这些变化,以长期保修等方式作出“强承诺”,本质上是在用市场化方式倒逼企业把研发与品控做深做实。

影响——“十年包修”等做法为行业树立质量导向的竞争坐标。

节目聚焦的“十年免费包修”,不仅是服务条款升级,更体现企业对产品耐久性和稳定性的信心。

要承接这一承诺,企业必须在核心零部件自研、整机制造一致性、智能化生产检测、极端环境可靠性验证等方面形成闭环能力,并持续优化用户体验。

其外溢效应在于:一是引导行业竞争从短期促销转向长期口碑,以产品质量与服务能力构建品牌价值;二是推动供应链质量共建,促使上游材料、部件、工艺共同提高标准;三是促进行业以更高能效、更低噪音、更强环境适应性来回应绿色转型与消费升级需求。

数据显示,2025年1至7月我国家电行业主营业务收入1.1万亿元、同比增长4.8%,也从侧面印证产业在稳增长基础上正加快结构性升级,智能、高效、绿色成为主流方向。

对策——以技术自立与标准引领夯实“质量护城河”。

业内人士认为,制造业迈向价值竞争,需要企业、行业与相关方面形成合力:其一,强化关键核心技术攻关,围绕压缩机、控制系统、热管理、材料与工艺等关键环节提升自主可控能力,减少对外部供应的波动依赖;其二,以全流程质量管理替代“末端检验”,通过数字化监测、在线检测、可靠性验证、失效分析等手段,把质量控制前移到设计和制造过程;其三,推进标准升级与对标国际先进水平,在能效、噪声、耐久性、环保指标等方面形成更具牵引力的行业规则,推动“以高标准引领高质量”;其四,完善服务体系与用户反馈机制,让售后数据反哺研发迭代,实现从“卖产品”到“提供解决方案”的转变;其五,继续推进绿色制造,围绕节能降耗、循环利用、低碳材料与清洁生产,形成可持续的成本优势与品牌信誉。

前景——中国制造由“速度优势”向“质量优势”跃迁的趋势更加明确。

随着国内消费结构持续升级、以旧换新等政策效应释放,以及全球市场对高可靠性与低碳产品需求增长,未来家电及更广泛制造业领域的竞争焦点将更集中于技术创新、质量稳定性和综合服务能力。

可以预期,率先完成全链条能力建设并持续投入研发的企业,将在国内市场获得更高的用户黏性与品牌溢价,也更有望在国际市场以更强的产品力参与竞争。

与此同时,“品质革命”也将带动产业生态优化:资源将向重研发、重质量、重长期主义的企业集聚,倒逼落后产能出清,推动行业形成更健康的增长方式。

从"中国速度"到"中国质量"的转变,反映的是中国制造业发展理念的深刻调整。

这不仅是技术能力的提升,更是企业责任感和长远视野的体现。

在新发展阶段,中国制造业正逐步建立起以用户为中心、以技术为基石、以可持续为目标的高质量发展模式。

随着越来越多企业的加入和实践深化,中国制造必将以更可靠、更智能、更绿色的产品和服务,在全球市场中赢得更多信任和认可,为世界经济发展做出更大贡献。