近年来，电信网络诈骗手法不断变化，诱导转账、远程操控、冒充客服等套路与群众出行、消费等日常场景高度重合，对财产安全造成直接威胁。地铁站厅、公交场站和客运线路人流密集、信息传播快，既是公共出行的重要通道，也容易被不法分子利用，成为诈骗信息扩散、“撒网”寻找目标的高频区域。如何把风险提示做前、把防范知识送到群众身边，成为基层治理与金融安全协同治理的共同课题。 从原因看，一上，诈骗分子常用“高频联络+强迫操作”制造紧迫感，诱导受害人失去正常判断，甚至通过屏幕共享、远程控制等方式让手机“被操控”“黑屏”，进而转移资金；另一方面，移动支付便捷、线上业务普及，使资金流转更快、环节更少，一旦关键节点失守，损失往往在短时间内发生。同时，部分群体对新型诈骗的识别仍存在短板，面对“官方口吻”“专业术语”容易放松警惕，“知道要防、但不会防”的情况仍然存在。 基于上述特点，天津市公安局公交分局与天津银行将宣传阵地延伸到人流动线，在天津地铁三号线津湾广场站站厅启动“移动反诈宣传站”。启动现场，双方为天津站所、地铁营口道所以及天津银行下属两家营业网点授予“警银反诈驿站”站牌，并向前期培训考核合格人员颁发反诈宣讲师结业证书，推动宣传队伍更加专业、规范。宣讲人员持证上岗，标志着警银协作由阶段性活动向常态化机制推进，也让反诈宣传更有针对性，能更好覆盖不同场景下的高风险人群与高发套路。 从影响看，将反诈教育嵌入地铁站厅等公共空间，有助于实现“就地提示、即时提醒”，利用群众出行的碎片时间完成风险告知和处置指引，降低受骗概率。活动中，公安部门通过自编自演的反诈相声等形式还原典型骗局场景，并以问答互动讲清“手机异常、账号风险提示、要求转账验证”等常见情形的应对要点；银行上以通俗易记的歌曲等方式强化资金安全意识，把“看紧验证码、不点陌生链接、不向陌生账户转账”等原则转化为便于记忆和执行的行为准则。趣味互动与剪纸等参与形式，也有助于在家庭、校园人群中形成二次传播，让防骗知识从“听过”变成“记住、用得上”。 对策层面，此次警银联动体现出“宣传+培训+阵地”的组合思路：一是建点设站，把地铁站与银行网点作为反诈协同的前沿触点，形成覆盖乘客与客户的双向渠道；二是以训促用，通过宣讲师制度提升宣讲质量，推动标准话术、案例警示和处置流程统一；三是强化互动，用群众听得懂、愿意参与的方式讲清关键动作，巩固“遇可疑先核实、遇转账先暂停、遇操控先断联”的处置意识。除主会场外，公交分局还在全市多座地铁站同步设置分会场，组织民警现场宣讲并发放宣传品，扩大触达范围，增强集中宣传效果。 面向前景，电信网络诈骗治理需要在“事后打击”基础上，继续向“事前预防、事中阻断、事后追缴”的闭环延伸。警银协作在其中具备互补优势：公安机关掌握最新作案规律与高发类型，金融机构掌握资金流转节点与风险提示机制。双方加强信息互通、联动处置，有望在资金转出前更有效提醒与拦截。下一步，如能将移动宣传站与校园、社区、企业等场景更紧密衔接，叠加线上推送、柜面提示、乘车提示等多渠道传播，并结合典型案例复盘、对重点人群开展精准宣教，将有助于把“人人识诈、人人防诈”的氛围转化为更稳定的安全习惯与社会共识。
从单向警示到多元互动——从被动防御到主动预防——天津的实践为城市反诈工作提供了新的思路。在数字经济时代，守护群众财产安全离不开更紧密的跨界协作与更有效的传播方式。当防骗意识真正融入日常生活场景，全民反诈的防护网将更加扎实。