东方枢纽国际商务合作区创新通关模式 为跨国商务活动打造"一站式"服务体系

大型国际商务活动能否办得顺,往往卡在“人怎么进来、物怎么带进来、会怎么保障”这些细节上。

对境外参会人员而言,签证办理周期、入境查验效率、交通接驳与行李托运等环节一旦出现堵点,不仅影响会议组织,更会抬高企业跨境交流成本。

如何在确保安全有序的前提下提升便利度,是国际商务活动密集城市普遍面临的现实课题。

此次活动在东方枢纽国际商务合作区落地,集中检验了相关制度与服务体系的运行能力。

参会代表来自中国、韩国、印度、泰国、美国等12个国家和地区,规模约900人,其中境外人员超过400人。

按照相关安排,境外人员无需办理中国签证,只需在活动前48小时通过综合信息管理服务平台完成备案,凭邀请备案凭证和护照即可入区,并获得从“机舱门到酒店房间”的连续服务体验。

多位外方参会人员表示,行前发放的中英文入区指引清晰列明政策、流程和注意事项,降低了不确定性,实际通行体验也超出预期。

便利化背后,是制度创新与流程再造的系统性推进。

原因主要体现在三个层面:一是规则供给更精准。

以“线上备案+邀请凭证”为核心,将传统依赖线下材料、环节分散的流程前置整合,使境外人员入区实现“少材料、少等待、可预期”。

二是协同机制更顺畅。

国际商务合作区管理局会同海关、移民管理、公安、机场、酒店等单位组建服务专班,形成“统一协调、信息互通、24小时响应”的服务链条。

三是资源调度更灵活。

面对集中抵达的大客流,机场方面动态增配人员、加快凭证登记、协调接驳车辆,确保人员不滞留、衔接不断档。

在“入区”环节,境外人员落地后按照清晰标识引导,经海关卫生检疫等通道进入合作区专用候车空间,再由接驳车辆直达酒店。

查验环节中,移民管理快捷通道提高通行效率,海关对随身行李实施高效查验,托运行李可直送提取处并按需送至酒店房间,尽可能减少重复排队和搬运行李的时间成本。

在“区内”保障方面,合作区配套多语言服务、便捷境外支付、离境退税窗口以及对标国际需求的医疗设施,覆盖跨境商务出行的关键场景,增强境外人员停留期间的便利度与安全感。

围绕“多次往返”的现实需求,制度设计进一步向“全周期服务”延伸。

相关部门推出离区入境外国人预审核备案后使用快捷通道通关等便利措施,通过志愿者分时段引导、移民事务服务窗口集中办理,提前分批采集信息,为后续离区入境节省高峰时段通关时间。

针对境外人员可能出现的“入区—离区—返区”行程,合作区提供“两证衔接”一键转换服务:企业可提前将国际侧邀请备案信息转换为国内通行凭证申请,相关部门开展预审,人员离区入境后即可签发通行凭证,减少反复提交材料和等待审批。

对不适用免签政策的人员,也提供口岸签证办理与入境衔接通道,尽量把“差异化政策”带来的不便降到最低。

对会务组织方而言,影响同样直接可感。

一方面,跨境参会门槛降低,参会规模与国际代表覆盖面更容易提升,有利于吸引总部型企业、机构组织把会议、路演和合作洽谈放在当地举办;另一方面,会务成本结构得到优化,组织者可以把更多精力投入议程设计、产业对接与成果转化。

企业代表反馈,筹备阶段相关部门主动对接、提供定制化全流程通行方案并进行解读预演,从会场调整到应急需求都能快速响应,使办会效率明显提升。

海关等部门还为多次进出区人员的行李物品提供便捷通关保障,进一步提升大型活动的可操作性与稳定性。

从更大视角看,这一案例折射出我国推进制度型开放的实践路径:以规则、规制、管理、标准等制度供给为牵引,通过数字化平台和跨部门协同,把“便利”嵌入流程,把“可控”落实到节点。

在国际经贸往来不确定性上升、企业更强调效率与确定性的背景下,口岸通关、要素流动与综合服务能力,正成为衡量城市开放水平和营商环境的重要指标。

合作区以高频应用场景推动制度创新落地,也为后续复制推广提供了样本。

下一步,提升国际商务交流载体能级仍需在“稳”和“优”上下功夫:在确保安全底线的前提下,进一步完善数据共享与风险预警机制,推动更多事项线上可办、跨部门一次办;同时持续完善区内综合配套,围绕支付结算、法律服务、知识产权、医疗急救等跨境商务所需,形成更具国际化、专业化的服务体系。

随着政策工具更加丰富、服务链条更加成熟,预计将有更多国际会议、产业对接与跨国合作项目向此类高便利区域集聚,形成“活动带动要素、要素带动项目、项目带动产业”的正向循环。

从"政策洼地"到"制度高地",东方枢纽的实践表明,真正的开放竞争力源于系统性制度创新。

当"中国速度"遇上"国际标准",不仅擦出了效率的火花,更展现了新时代中国深化改革、扩大开放的坚定决心。

这种"既守底线、又给空间"的治理智慧,或将为全球跨境便利化改革提供有益借鉴。