1月6日凌晨,西安市雁塔区发生了一起交通事故,两名未成年人偷偷把博文园小区王女士的比亚迪唐DMI混动汽车给开走了,结果撞上了路边停着的车。其中一个名叫秦某的男孩因为已经16岁了,被警察关了起来,但因为是第一次犯事儿还有未成年,警察就没让他真正进去蹲号子。事情闹大了,大家开始关心起智能汽车出事儿的时候到底是谁该负责。车主王女士心里特别不服气,她觉得自己的App在1月4日那次充电后就没再给她发“没锁车”的提醒了。要是早点告诉她,车肯定也不会丢。她觉得车厂在技术这块儿做得太马虎了,得担点责任。车厂那边倒是有说法,说系统设计就是那样,用一次最多就响一次,而且开车得要钥匙或者用App授权才行,没钥匙谁也别想开走。 这次纠纷让咱们看清了一个问题:现在的车越来越智能了,可它到底能管多少事儿?一方面是车厂用各种功能防盗、远程控制啥的确实提升了安全;另一方面,这些提醒到底能响多久、响得好不好,还有咱们用户到底该信它几分,法律上到现在也没个准话儿。有懂行的人讲了,现在的智能系统主要还是起个辅助作用的定位,受技术、电耗这些限制特别大,根本没法完全把车主自己保管车的那层义务给包圆了。 从法律角度看这事得还原真相。陕西至正律师事务所的韩江律师说了,这次损害主要是偷车贼干的坏事,他得负大头责任;至于王女士有没有把车锁好(把车门关严实)、车厂的提醒够不够用,这得看车是咋设计的、当初签的协议怎么写、以及他俩到底谁更有错。特别是王女士的车在充电的时候收到了没锁车的提醒,但后面就不再响了,这算不算系统的毛病,还得按说明书和技术标准再仔细查查才行。 还有个细节得提一句,这次偷车的人还是个孩子,这也让人想到得好好教育未成年人遵守法律、管管家长的监护责任。警察已经把秦某给处罚了,他爸妈也赔了钱给车主。这其实就是法律里讲的监护人要给孩子赔罪的道理。 以后汽车越来越聪明了,技术和人的责任搅在一起就更复杂了。这次事儿不光是提醒车主得长个心眼儿别太马虎,也在喊车厂以后得把服务搞得更透明、更靠得住点。以后想要把类似的麻烦事挡住关键还得看能不能定好技术的界限、完善标准还有多教教用户。安全行车这条路想走顺溜了,光靠技术不行还得有点人情味才行。