闵行区上陇新村小区业委会在核查账目时发现,前物业公司在撤离后,没有把预收的停车费等公共收益共计17.8万余元交到小区指定账户。这些钱是给小区日常维修和公共设施更新用的,是居民们的“养老钱”,管理好不好关系到几百户业主的利益。上陇新村是上世纪90年代建的老小区,公共收益主要靠停车费,一年有30多万。今年上半年业委会审计发现物业账目有问题,通过业主大会投票把原物业解约了。但是物业撤了以后,预收的8月到12月停车费还是没到账,导致小区维修资金不够。业委会催了好几次也没用,就向当地部门反映情况。这家物业公司解释说有的钱已经花在小区维修上了,想用“账外抵扣”的说法。可是按照上海市的物业管理条例,公共收益得存到业主大会或业委会的专项账户里,花多少钱要走审批程序。这家公司的行为说明一些物业公司管理不严、不守法。这个事件让居民不信任物业服务了,也影响了老旧小区改造和长期管理。这笔钱要是管理乱了,电梯、水管这些民生工程就没法搞。这次纠纷虽然钱不多,但反映出物业公司退出机制不健全、资金监管不到位的问题。 媒体曝光后,属地房管和街道部门很快介入,找这家物业公司谈话,说他们违规了还给他们开了失信单子。在各方的督促下,涉事公司在12月17日把钱全打到了小区新物业的账户里。相关部门说以后会盯着这笔钱用在该用的地方,如果还有纠纷可以打官司。这次事件说明行政监管和媒体监督能推动问题解决。 从长远看解决这种矛盾得从三方面下手:一是细化物业公司进进出出的规矩;二是让公共收益专户存定期审计公示;三是街道、业委会、物业三方合作。上海正在搞“党建引领、多元共治”的社区治理路子。 社区是城市治理的“最后一公里”,公共收益虽然钱不多但直接关系到大家过得好不好、社区稳不稳。这次从争议发生到追回钱既体现了监管效率也说明得把制度扎紧、把责任压实、让业主参与进来才能让大家的钱真正用在实处。