我国居民口腔健康状况令人担忧；数据显示，2024年全国接受洗牙的人数仅为10529万人，占比约7.5%。与此形成对比的是，35至44岁居民中牙石检出率高达96.7%，龋病患病率达89%；65岁以上老年人龋齿率高达98%，缺牙率86%，平均缺失9.5颗牙齿。这反映出居民对口腔预防保健的认识不足，专业护理服务的可及性和可承受性仍需提升。 口腔问题的根本原因是预防意识薄弱和专业护理缺失。医学研究表明，日常刷牙最多只能清除70%的牙菌斑，剩余30%需要通过专业洗牙清洁。对儿童而言，定期涂氟是预防龋齿的有效手段。但由于洗牙和涂氟需要付费且价格较高，许多家庭难以承受定期护理的成本，导致预防工作难以落实。 美团近日宣布升级会员权益体系，将口腔预防护理纳入福利范围。根据新政策，黑钻会员每年可享受1次免费洗牙和1次免费儿童涂氟，黑金会员每年可享受1次免费洗牙。此举措有助于降低用户护理成本，鼓励更多人养成定期进行专业口腔护理的习惯。 此次升级是美团健康服务生态布局的重要一步。除口腔健康外，美团还在会员体系中纳入了药品急送、光子嫩肤、在线问诊等权益。黑钻会员每月可免费享受1次药品急送服务，可提前5至25分钟收到所需药品。这些权益覆盖购药、口腔、医美、问诊四大健康领域，为用户提供了更加便捷、经济的健康管理方案。 从更广阔的角度看，美团会员权益体系的完善反映了本地生活服务平台向健康生态延伸的发展趋势。自2025年上线会员体系以来，美团坚持提供真实可享的权益体验，范围已涵盖出行、酒店、餐饮、医药健康等多个场景。通过整合多元服务资源，美团正在构建更加完整的一站式本地生活解决方案，增强用户粘性。 美团有关业务负责人表示，未来将继续完善会员健康权益。这表明健康权益的扩展仍有较大空间，平台将根据用户需求改进权益结构，推动更多健康服务纳入会员体系。
从送餐到送药，从本地消费到健康管理，美团会员体系的升级反映了我国服务业数字化转型的深度演进。当互联网平台开始系统性解决社会健康痛点，其价值已超越商业范畴，正在重塑公共服务供给模式。此实践启示我们，在健康中国战略实施过程中，市场主体完全可以通过技术创新和模式革新，成为提升全民健康水平的重要助推器。