多部门出手整治“隐蔽扣费”:App自动续费、免密代扣须醒目提示并支持便捷取消

数字消费中的"隐蔽扣费"问题日益严重。调查显示,77.7%的受访者曾在不知情或未充分了解的情况下被扣费。有消费者被未下载的App扣费千元,也有用户被已卸载的视频软件持续扣费近两年。这些现象反映出部分平台在商业伦理上的缺失。

隐蔽扣费问题的解决需要监管、平台、用户三方协力;监管部门要以新规为依据,严格执法、严厉处罚;平台要以用户为中心,主动规范、诚信经营;消费者要增强防范意识,主动维权。当这三股力量形成合力,数字消费领域的"陷阱"才能被真正填平,应用软件才能回归便民初心,每一次消费都能真正安心、放心。