近年来,食品安全投诉举报制度规范市场秩序、督促经营者守法经营上发挥了重要作用;然而,针对街边小餐馆的“高频、批量、同质化”投诉逐渐引发争议。部分投诉人紧盯“拍黄瓜”等凉菜,以冷加工场所设置、操作分区、人员着装等细节问题为由,指责存在“食品安全隐患”,并以此索要赔偿。不少餐饮从业者反映,这类投诉并非以解决问题为目的,而是利用程序性瑕疵进行“索赔生意”,给小店经营带来压力。
食品安全监督至关重要,但小店的生计同样需要保护;让“拍黄瓜”回归家常菜的本质,关键在于规则用于保障健康,资源用于打击真正违法,善意留给守法者。唯有打假回归公益、监管精准公正,市场才能更健康,市井烟火才能更持久。