在城市化进程加速的背景下,新就业形态劳动者群体规模持续扩大。
以仁寿县为例,当地注册外卖骑手、快递员等新就业群体已突破5000人,占全县灵活就业人口的17%。
这部分劳动者普遍面临工作强度大、社会保障弱、服务设施缺等现实困境。
调查显示,82%的受访者存在"休息场所不足"问题,76%反映"维权渠道不畅"。
针对这一民生痛点,仁寿县自2021年起启动"暖心驿站"建设工程。
县委社工部牵头,联合民政、工会等12个部门建立联席会议制度,通过"三统一"标准推进建设:统一选址在配送站点、商业街区等劳动者密集区域;统一配置空调、医疗箱等8类基础设施;统一接入"智慧工会"数字化管理平台。
目前建成的79个驿站中,有23个实现24小时智能服务。
驿站功能设计突出精准化特征。
在栖西里站点,除常规设施外,特别增设了电动车快速充电桩和防寒物资柜。
县总工会通过"心愿墙+大数据"双渠道收集需求,今年已落实安全头盔、保温饭盒等微心愿73件。
更值得关注的是服务内涵的深化——八里社区驿站引入"法律诊所"机制,由专业律师团队驻点服务,成功调解劳资纠纷21起,追回欠薪38万元。
这种"硬件+软件"的服务升级带来显著社会效益。
数据显示,驿站日均服务人次从初期的50人增长至现在的210人,新就业群体对城市归属感测评得分提升29个百分点。
县总工会主席王建军表示:"驿站既是服务站点,更是社会治理的前哨站。
通过这个窗口,我们能及时掌握群体动态,预判风险隐患。
" 着眼未来发展,仁寿县正推动驿站服务向三个维度延伸:横向联动更多政府部门接入社保查询、技能培训等公共服务;纵向建立"县—乡—社区"三级驿站网络;深度开发"驿码通"小程序,实现线上预约、评价反馈等功能。
中国劳动关系学院专家认为,这种"小驿站大民生"的模式,为县域治理现代化提供了可复制样本。
一座城市的温度,往往体现在对普通劳动者的体贴与尊重上。
把一处驿站办好,不只是添一台微波炉、备几箱饮水,更是用制度化的服务回应现实需求,用可触可感的保障减少风险与焦虑。
让“奔跑者”在路上有地方停、有困难能问、有权益可依托,城市的效率与善意才能相互成就,也为基层治理写下更具韧性的注脚。