如东生态环境局这回接了个急活儿，一位群众半夜发来的匿名短信说，岔河镇某塑料厂正在偷排废水，焚烧塑料的味儿呛人。值班人员看了立马打电话，让4名执法人员准备出发。 为了把情况摸清楚，执法队清晨就赶了过去，没用多久就到了举报点。卷帘门一拉开，刺鼻的焦糊味直接冲出来。经查看发现，这家厂根本没做环评文件，也没过“三同时”验收。更离谱的是，车间里既没有废水收集池，也没有废气处理装置，原料和成品都随意堆放在角落里，地面油污遍地。 面对这些证据，执法人员当场让厂子停产，并下达了拆除设备、清运原料的命令。为了保证程序合法，他们还拍了照、录了像，做了笔录。 第二天一大早，执法人员又来检查，发现生产设备和原料都被清空了，厂区恢复了原来的样子。因为举报人是匿名的没法电话回访，局里就把处理结果连同照片、视频一起发到了官网上，让大家监督。 如东生态环境局现在把环境信访当成群众送上门的工作来做。他们建立了“每月环保为民服务项目清单”，专门盯着群众最讨厌的环境问题。同时推行“首问负责制+限时办结制”，保证每件事都有回音、有成效。通过这样的做法来换得民心热度，让大家对生态环境的满意度越来越高。