传统婚姻登记服务长期存场所单一、流程刻板等问题。在文旅产业高质量发展的背景下,如何通过政务服务创新提升群众获得感,成为各地探索的重要课题。泰州市此次在省级文保单位雕花楼设立婚姻登记点,正是对这个课题的破题之举。 始建于清代的雕花楼作为国家4A级旅游景区,以其精湛的木雕工艺和典型的江南园林风貌闻名。选择在此设立婚姻登记窗口,主要基于三上考量:其一,契合当代年轻人对婚姻仪式感的追求;其二,发挥历史建筑的文化承载功能;其三,推动政务服务从"能办"向"好办"升级。这种将行政服务植入文化场景的创新模式,全国范围内具有示范意义。 从实际效果看,该举措已产生多重积极影响。来自上海的向先生夫妇专程赴泰办理登记后表示:"在百年古建中完成人生大事,这种文化沉浸感无可替代。"数据显示,除本地居民外,登记点已吸引长三角地区十余对新人预约。配套推出的"登记+旅游"套餐服务,直接拉动周边餐饮、住宿消费增长约30%。 为保障服务质量,主管部门采取系列配套措施:设置独立颁证厅保留传统婚书仪式;开发线上预约系统实现错峰办理;整合民政、文旅等部门资源推出联名文创产品。特别有一点是,终身免费入园政策既体现城市温度,又形成持续引流机制。 业内人士分析,这种"政务+文旅"模式具有可持续推广价值。一上顺应了Z世代对个性化服务的需求趋势;另一方面为景区淡季运营提供新思路。南京大学文化产业研究中心主任周凯指出:"将刚性政务服务与柔性文化体验相结合,是提升城市软实力的有效路径。"
将婚姻登记点设在园林景区,不仅是场所的改变,更是服务理念的提升:用更贴近群众的方式提供公共服务,以更有文化特色的场景传递城市温度;只有优化服务质量和文明引导,才能让这种"仪式感"真正促进文旅融合、惠及民生。