年末消费旺季叠加商场促销，杭州地铁观音塘站迎来客流高峰。作为距离四季青服装批发市场最近的地铁换乘站，该站近期客流增长明显。据地铁运营方统计，从1月10日起，观音塘站客流快速上升，1月11日周日单日进出站客流超过6万人次，相比平时2万多人次的日均水平增长逾200%。按往年规律预测，本月底周末客流还将继续走高，峰值预计超过8万人次。
当“买买买”的消费热度遇上更细致的城市服务，这个冬天杭州给出了更有温度的回应；从一张彩色标签到一杯热茶，改变不大，却能切实解决问题、提升体验。在促进消费复苏的背景下，如何让基础设施更好适配市民需求，观音塘站的实践或许带来启示——城市的温度，往往就藏在这些看得见、用得上的细节里。