2024年3月11日，鲁网发布消息，莱芜农商银行辛兴分理处进行了一次雷锋精神的实际行动。这次活动把银行的关怀直接送到了老百姓家门口。由于这家支行给有行动困难的老年客户、还有特殊群体提供了上门服务，他们会根据这些客户的具体情况来逐户安排工作。工作人员携带移动终端，协助老人们办理常用的金融业务，比如账户查询、密码重置和社保缴费，还帮忙解释他们的疑问。银行把电信诈骗等常见问题也融入到了服务中，用简单易懂的语言教导老人防范各种陷阱。这一举措让老人们非常感激，解决了他们因行动不便而无法亲自办理业务的难题。莱芜农商银行辛兴分理处用这种实实在在的服务方式展示了他们的担当精神。