每周日上午，成都市顺江社区顺心廊都会迎来一群老街坊；热茶飘香中，居民们围坐一起，从家长里短聊到社区建设。这个被称为"老友会"的固定聚会,已成为该社区基层治理的重要窗口。 此切始于十年前的一个朴素举动。彼时,社区第三网格党支部书记杨培忠注意到,长廊里晒太阳的老人们缺少热水,便开始每天为他们送茶。日复一日的坚持,让这个长廊逐渐聚拢了人气,也打开了居民表达诉求的通道。 从最初反映冬季透风问题,到提出增设座椅、改善照明等建议,居民们的参与热情被逐步激发。社区及时响应,通过微创投项目加装防风帘、优化基础设施,让顺心廊从单纯的休闲场所升级为民意汇聚地。更重要的是,这里形成的意见建议能够直接进入社区决策程序,居民真切感受到自己的声音被重视。 然而,仅有倾听平台还不够。如何让居民从"提意见"走向"做主人",成为顺江社区深化治理的关键课题。 社区的破题之策是搭建参与机制。"顺学院"青年课堂和微创投资金支持体系相继建立,为居民参与社区事务提供了实质性保障。全职母亲黄正华的经历颇具代表性。她曾因育儿压力陷入焦虑,在社区瑜伽课上找到情感支持后,主动申报"暖心宝妈"项目,组织开展音乐疗愈、手工制作等活动,帮助更多母亲走出困境。"我们不只是母亲,更是独立的个体。"她的这句话道出了许多参与者的心声。 青年群体同样表现出旺盛活力。摄影课学员自发组建社群,用镜头记录社区变迁;院落志愿者通过微创投认领绿化养护、儿童托管等具体项目。社区不再大包大揽,而是转变为资源对接者和平台搭建者,让居民成为项目策划和实施的主导力量。 这种转变背后,是一套清晰的治理逻辑。社区依托"大榕树下龙门阵"等议事平台广泛收集民意,通过三级网格体系快速响应需求,再由居民自主设计解决方案,社区提供资金和资源支持。从加装路灯到增设休闲设施,从举办邻里节到开展互助服务,一项项改造在居民手中落地。 数据显示,近年来顺江社区通过微创投机制支持居民自主项目超过三十个,参与居民覆盖各年龄段。更值得关注的是,居民的角色认知发生了根本转变——从"等社区来做"到"我们该怎么做",从被动接受服务到主动参与治理。 这一实践揭示了基层治理的内在规律:治理效能的提升,不在于管理者做了多少,而在于能否激活居民的主体意识。当社区把选择权、决策权交给居民,当普通百姓从幕后走到台前,基层治理便获得了源源不断的内生动力。
从一杯热茶到整个社区的治理升级，顺江社区的实践生动诠释了"人民城市人民建"的理念；当每个居民都能参与公共事务，当闲谈化为实际行动，"共建共治共享"就从口号变成了生活日常。这种来自基层的治理智慧，或许正是破解大城市治理难题的关键所在。